Leggi il Topic


Indice del forumForum HondaForum Honda NC700, NC750 e Integra

   

Pagina 1 di 3
Vai a pagina 123  Successivo
 
honda nc con ruggine
15812724
15812724 Inviato: 13 Mag 2017 19:35
Oggetto: honda nc con ruggine
 

ciao a tutti volevo sapere se sono l'unico ad avere la moto nuova che fa la ruggine ?
 
15812737
15812737 Inviato: 13 Mag 2017 20:20
Oggetto: Re: honda nc con ruggine
 

lucapastre ha scritto:
ciao a tutti volevo sapere se sono l'unico ad avere la moto nuova che fa la ruggine ?


Puoi essere un filo più preciso?
Fa la ruggine dove?
Puoi anche mettere foto della ruggine?
 
15812754
15812754 Inviato: 13 Mag 2017 21:01
 

ciao lucapastre.... dai metti su qualche foto di dettaglio per specificare meglio.....mi sembra un argomento importante... moto nuova presa quando ?? colore ?? ruggine dove ??
grazie....
 
15812861
15812861 Inviato: 14 Mag 2017 8:07
 

Prima volta, almeno che ricordi, in cui sento parlare di ruggine sulle NC icon_eek.gif

Sii più preciso e metti qualche foto, almeno si capisce qualcosina in più. icon_wink.gif
 
15813019
15813019 Inviato: 14 Mag 2017 17:32
 

Anche io ho lo stesso problema, la ruggine è presente sul pedale del freno e nel tubulare salva motore. La moto è sempre parcheggiata sotto ad un portico ben protetta dalle intemperie
 
15813237
15813237 Inviato: 15 Mag 2017 7:44
 

Scusate ma se la moto è nuova è coperta da garanzia, o sbaglio? E comunque non dovrebbe accadere ma una foto sarebbe meglio per tutti
 
15813298
15813298 Inviato: 15 Mag 2017 9:06
 

Credevo che le Honda non facessero più ruggine dal 1962...

Si deve trattare di partite di pezzi mal riusciti.
 
15813615
15813615 Inviato: 15 Mag 2017 15:30
 

Il pedale del freno dal colore sembrerebbe ferro zincato .
 
15816578
15816578 Inviato: 19 Mag 2017 17:37
 

immagini visibili ai soli utenti registrati

 
15816579
15816579 Inviato: 19 Mag 2017 17:40
 

immagini visibili ai soli utenti registrati

 
15816580
15816580 Inviato: 19 Mag 2017 17:44
 

La moto è nuova ha 11 mesi. Il concessionario dice che è normale il servizio clienti honda se ne lava le mani e a me resta una honda nuova che fa la ruggine. È una vergogna.
 
15816619
15816619 Inviato: 19 Mag 2017 19:25
 

Che sia normale non penso, non capisco perchè il concessionario faccia "l' indiano" davanti all' evidenza ..... una zincatura a caldo ( se trattasi di zincatura ) ben eseguita dura almeno 20 anni e non 11 mesi, ci rimette la faccia per una sciocchezza icon_eek.gif !
Forse è il caso di scrivere una mail a Honda Italia per informarla di quali trattamenti " elargisce " ai suoi clienti questa concessionaria, una bella tirata d' orecchie ci può stare 0509_mitra.gif .
Comunque, se vuoi tagliare la testa al toro ( e salutare questa concessionaria non all' altezza ) , zinco spray e con pochi euro ti liberi dalla ruggine.
Nella 2° foto non capisco quale sia il particolare ossidato eusa_think.gif .
 
15816625
15816625 Inviato: 19 Mag 2017 19:34
 

davvero una vergogna !! icon_evil.gif icon_evil.gif

intanto una raccomandata a.r. alla concessionara segnalando il problema e un'altra all'assistenza clienti honda io la farei..... i tanto sventolati quattro anni di garanzia a che servono ??
 
15816639
15816639 Inviato: 19 Mag 2017 19:51
 

Le risposte del servizio assistenza sono vergognose secondo loro sono pezzi fatti fatti da altri in diversi momenti e quindi non in garanzia. Per assurdo ho chiesto anche consigli per cambiare la sella perché scomoda mi ha risposto di usare prodotti originali. Incompetenti burocrati o rispondono a caso. Mi consigliano di usare un prodotto honda che honda non produce. La ruggine è sull'asta che trasmette il moto al cambio e sulla pedalata. Secondo me hanno fatto male la cromatura. Ma è come se ne fregano che mi dispiace.
 
15816641
15816641 Inviato: 19 Mag 2017 19:57
 

Le tracce di ossido interessano più parti, costruite in momenti diversi e da diversi fornitori, pertanto non è possibile intervenire in regime di garanzia.con queste precise parole honda attraverso i suoi rappresentanti se ne lava le mani.
 
15816644
15816644 Inviato: 19 Mag 2017 19:59
 

Che siano particolari fatti da terzi non ci piove ..... siamo maestri "noi" in questo, ma che per questo motivo non siano coperti da garanzia è una balla bella e buona.
Per noi utenti/clienti la pedalina è Honda come il resto della moto, ma stiamo scherzando 0509_mitra.gif ???
 
15816755
15816755 Inviato: 20 Mag 2017 5:47
 

Abbiamo a che fare proprio con delle brutte persone.
Vado un attimo OT.. Leggendo articoli sull'AT. per quando riguarda la comparsa precoce della ruggine, dal Giappone fanno sapere che, per esigenze ambientali, non possono più eseguire determinati trattamenti per le parti cromate/zincate. Alla fine non so cosa sia meglio per l'ambiente, un trattamento inquinante o dell'altrettanta inquinante ruggine che, dal pezzo ossidato si disperde nell'ambiente stesso.
 
15817005
15817005 Inviato: 20 Mag 2017 20:12
 

giusto che per esigenze ambientali non facciano trattamenti ma io credo che al cliente deve essere ben chiaramente specificato che proprio per il non aver fatto questi trattamenti la moto presentera' della ruggine nel breve tempo.... senno' non sono loro che fanno del bene all'ambiene ma siamo noi che compriamo ( inconsapevolmente ) queste moto.... mah... che dire....sono molto deluso da questa assistenza non giapponese ma quasi all'italiana...
 
15817080
15817080 Inviato: 20 Mag 2017 23:08
 

lucapastre ha scritto:
Le tracce di ossido interessano più parti, costruite in momenti diversi e da diversi fornitori, pertanto non è possibile intervenire in regime di garanzia.con queste precise parole honda attraverso i suoi rappresentanti se ne lava le mani.


O non ho capito bene, oppure siamo su scherzi a parte..... , spero la prima!

Cioè - cioè......, se ad esempio i freni rimanessero "bloccati" la casa non risponderebbe in quanto solo assemblatrice di materiale costruito da altri soggetti?
Scherziamo?
Oppure, per assurdo, i particolari vengono lasciati in una cesta nel cortile della casa, a disposizioni delle intemperie per 3 anni, poi il particolare viene montato e la moto consegnata all'acquirente e se dopo 2 mesi diventa ruggine sarebbe colpa di quest'ultimo?
Ri-scherziamo?

E' anche vero che a volte c'è gente che telefona per sciocchezze assurde, ma non sembrerebbe questo il caso e la risposta fornita non è degna di una casa del genere.
Questa è una risposta classica da call center, ma molte volte i call center (se questo è il caso), magari non gestiti direttamente dalle case, sono "istruiti" a far muro di gomma affinché l'utente meno insistente desista. E' un po' come quando ci lamentiamo con il conce di un problema minore (anche fuori garanzia) e questo per evitare lavori complicati risponde "Sono tutte così".

La garanzia decorre dal momento in cui la moto viene consegnata al cliente finale e non da quando viene assemblata o, peggio, materialmente costruita, a livello di particolari, da terzi! Se del caso sarà direttamente la casa a rivalersi sul fornitore, in base ai propri accordi sottoscritti tra le parti.
Ci sono alcuni particolari che non rientrano nella garanzia, ma devono sono evidenziati nel libretto di garanzia e la ruggine non credo proprio che sia compresa nell'elenco...... Se poi ci fosse un problema ambientale nell'approntare il particolare, cambiassero sistema! Spetta a loro trovare la soluzione e non al cliente finale subirlo.

Ad ogni buon conto, se le cose stanno realmente così come descritte, personalmente invierei una raccomandata a.r. alla casa, con le foto allegate, dando un termine perentorio per la risposta (meglio se lo scrivente è direttamente un avvocato patrocinante), stigmatizzando il comportamento del call center e del conce. Contemporaneamente aprirei una pratica di assistenza in garanzia presso il conce, la quale obbligherebbe l'ispettore a verificare l'accaduto. Senza perder ulteriore tempo.
Anche perchè le foto "parlano" di una moto di solo 11 mesi, ma fra 3 o 4 anni?
 
15817098
15817098 Inviato: 21 Mag 2017 5:56
 

Concordo al 100% con robysan, non darti per vinto; la tua moto DEVE essere riportata in condizioni ottimali senza nessuna scusa!!!
 
15817120
15817120 Inviato: 21 Mag 2017 8:18
 

E' sicuramente un difetto! (la mia, ho controllato, non presenta tali ossidazioni/punti di ruggine). Come fanno a dire che la garanzia non copre?
Cambia concessionario e poi avvisa varie testate giornalistiche del settore (se ti pubblicano tali problemi la casa avrà interesse a non fare una brutta figura).
In sostanza combatti! aspetta a coprire il tutto come consigliato (con il fai da te) 0510_saluto.gif
 
15817128
15817128 Inviato: 21 Mag 2017 8:58
 

Ho appena controllato anch'io.
NC700X di novembre 2012: nessuna traccia di ruggine .
 
15817165
15817165 Inviato: 21 Mag 2017 11:47
 

rerogima ha scritto:
giusto che per esigenze ambientali non facciano trattamenti ma io credo che al cliente deve essere ben chiaramente specificato che proprio per il non aver fatto questi trattamenti la moto presentera' della ruggine nel breve tempo.... senno' non sono loro che fanno del bene all'ambiene ma siamo noi che compriamo ( inconsapevolmente ) queste moto.... mah... che dire....sono molto deluso da questa assistenza non giapponese ma quasi all'italiana...


Se si è onesti il tuo ragionamento iniziale è corretto. Credo che a nessun costruttore passi per l'anticamera del cervello di dare queste informazioni alla stampa e al cliente finale.
 
15817174
15817174 Inviato: 21 Mag 2017 12:32
 

Grazie a tutti per i vostri consigli e per la solidarietà. Penso che prossimamente tornerò dal concessionario con in mano un ramoscello di ulivo e con l'altra terrò in mano un crick. Non si sa mai .passerò anche in un altro concessionario per aver diversa impressione.
 
15817195
15817195 Inviato: 21 Mag 2017 13:17
 

zio70 ha scritto:
rerogima ha scritto:
giusto che per esigenze ambientali non facciano trattamenti ma io credo che al cliente deve essere ben chiaramente specificato che proprio per il non aver fatto questi trattamenti la moto presentera' della ruggine nel breve tempo.... senno' non sono loro che fanno del bene all'ambiene ma siamo noi che compriamo ( inconsapevolmente ) queste moto.... mah... che dire....sono molto deluso da questa assistenza non giapponese ma quasi all'italiana...


Se si è onesti il tuo ragionamento iniziale è corretto. Credo che a nessun costruttore passi per l'anticamera del cervello di dare queste informazioni alla stampa e al cliente finale.


Francamente non credo proprio alla questione ambientale e per due motivi.

Il primo che quanto accaduto a @lucapastre è un fatto sporadico. Se fosse accaduto a molti, avremmo il forum "intasato" dalle contestazioni (per capirci come quel famigerato pneumatico).

Il secondo è che, per questi particolari di poco conto, non sono convinto che vengano costruiti in Giappone, ma, con ogni probabilità, in altri paesi asiatici (.....), i quali hanno un'attenzione all'ambiente pari allo zero.
 
15817383
15817383 Inviato: 21 Mag 2017 21:11
 

@lucapastre: dove tieni la moto? Garage? Strada? Tettoia? ...
Non voglio fare l'avvocato del diavolo, eh? Solo per meglio inquadrare la cosa.
 
15817499
15817499 Inviato: 22 Mag 2017 3:42
 

robysan ha scritto:
Francamente non credo proprio alla questione ambientale e per due motivi.

Il primo che quanto accaduto a @lucapastre è un fatto sporadico. Se fosse accaduto a molti, avremmo il forum "intasato" dalle contestazioni (per capirci come quel famigerato pneumatico).

Il secondo è che, per questi particolari di poco conto, non sono convinto che vengano costruiti in Giappone, ma, con ogni probabilità, in altri paesi asiatici (.....), i quali hanno un'attenzione all'ambiente pari allo zero.


Io ho riportato quanto scritto e letto su una testata giornalistica di settore, in merito alla comparsa di ossidazione su alcuni particolari dell'AT. durante la prova di lunga durata da loro effettuata. Se poi sia la verità, la risposta ottenuta dai responsabili Honda in Italia, non lo sapremo mai
 
15818094
15818094 Inviato: 22 Mag 2017 19:05
 

Ma infatti, non metto in dubbio quanto hai scritto, piuttosto la "scusa" riportata che, secondo me, è un po' campata in aria...... icon_wink.gif

A quanto pare si tratta di metallo zincato (che dovrebbe durare anni & anni) e non mi risulta che vi siano in atto normative particolari in materia ambientale.
Molto probabilmente (anche vedendo la fioritura nelle foto) si tratta, banalmente, di un materiale preparato male in precedenza (sgrassaggio e decapaggio acido) da parte del produttore (o magari persino in subappalto) del particolare.

Certamente non lo verremo mai a sapere, ma volendo si può far analizzare il particolare ossidato ed a quel punto non ci sarebbero più dubbi.
 
15818368
15818368 Inviato: 23 Mag 2017 9:04
 

Ma tu hai scritto direttamente ad Honda o ti sei fidato delle risposte del concessionario?

Io comunque scriverei ad Honda promettendo un'adeguata campagna informativa attraverso testate specializzate e forum. Onestamente le minacce (ripetute) talvolta funzionano. Con VW, che si era detta disponibile a cambiarmi un iniettore difettoso, ma non gli altri tre che, senza alcun dubbio si sarebbero rotti anch'essi lasciandomi, quindi, in panne altre tre volte, insistendo e minacciando ho ottenuto quello che volevo. Non è andata così per le serrature che si bloccavano, purtroppo, ma tentar non nuoce.

Ed ho citato VW sia perché è ciò che ho vissuto sulla mia pelle, sia per sottolineare come anche i marchi rinomati sbaglino. Solo che nel mio caso, una volta approfondito, ho capito che il marchio era rinomato, ma sopravvalutato, mentre riguardo ad Honda ritengo sia davvero un caso isolato.
 
15825147
15825147 Inviato: 3 Giu 2017 19:45
 

Non ho avuto tempo di passare dal concessionario preferisco fare km per la mia gioia. Resta uno schifo però lo scarica barile della honda. Mai più voglio avere a che fare con tale marchio . Pensavo anche di cambiare l'auto e prendere una civic ma visto come trattano le persone mai più honda. L'anno prossimo o tracer o v storm.
 
Mostra prima i messaggi di:





Pagina 1 di 3
Vai a pagina 123  Successivo

Non puoi inserire nuovi Topic
Non puoi rispondere ai Topic
Non puoi modificare i tuoi messaggi
Non puoi cancellare i tuoi messaggi
Non puoi votare nei sondaggi
 
Indice del forumForum HondaForum Honda NC700, NC750 e Integra

Forums ©