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monster 937 2022 problemi
16280208
16280208 Inviato: 25 Apr 2022 17:36
Oggetto: monster 937 2022 problemi
 

immagini visibili ai soli utenti registrati

ciao ragazzi sono un pò deluso con il mio monster ( 2MESI DI VITA ) eusa_wall.gif perchè oggi ho riscontrato un nuovo problema ,ora vi dico : il primo è L' ABS ( si è rotta la centralina , questo è quello che mi hanno detto i tecnici ducati ....) quindi sto aspettando che mi spediscono il ricambio e dovrò portare per la seconda volta la moto in officina . Il secondo problema mi è successo oggi , il monoammortizzatore sputa olio eusa_think.gif , quindi domani perdo un'altra giornata di lavoro per far vedere il problema ..... secondo voi come dovrei comportarmi oltre che inc...rmi ? icon_rolleyes.gif
 
16280228
16280228 Inviato: 25 Apr 2022 18:47
 

Nooo cavolo...io ce l'ho da un mese...
Certo che queste cose fanno arrabbiare... per adesso sei ancora in garanzia...hai due anni per vedere se ti dà altri problemi...
 
16280368
16280368 Inviato: 26 Apr 2022 11:14
 

I danni te li riparano, ma la perdita di tempo non te la paga nessuno...
Sono cose moooolto fastidiose su una moto nuova...

Mi spiace.
 
16280370
16280370 Inviato: 26 Apr 2022 11:22
Oggetto: Re: monster 937 2022 problemi
 

Dan70 ha scritto:
Immagine: Link a pagina di Motoclub Tingavert ciao ragazzi sono un pò deluso con il mio monster ( 2MESI DI VITA ) eusa_wall.gif perchè oggi ho riscontrato un nuovo problema ,ora vi dico : il primo è L' ABS ( si è rotta la centralina , questo è quello che mi hanno detto i tecnici ducati ....) quindi sto aspettando che mi spediscono il ricambio e dovrò portare per la seconda volta la moto in officina . Il secondo problema mi è successo oggi , il monoammortizzatore sputa olio eusa_think.gif , quindi domani perdo un'altra giornata di lavoro per far vedere il problema ..... secondo voi come dovrei comportarmi oltre che inc...rmi ? icon_rolleyes.gif


Purtroppo ti capisco, anche mia è entrata è uscita dall'officina un bel po' di volte.
Magari trattieni l'incazzatura per un'altra volta.
Tendenzialmente, Ducati risolve i problemi, sono abbastanza presenti. Ma molto fa il meccanico. E' lui che deve "pungolare" Ducati per i lavori in garanzia ed è sempre lui che deve eseguire la riparazione come Dio comanda, quindi la serietà dell'officina è fondamentale.
La centralina dell'ABS "è roba grossa" ma se lo hanno accertato, non dovresti avere problemi come per l'ammortizzatore. Anch'io avevo perdite d'olio sulla forcella è lo hanno risolto in fretta. I problemi emergono quando i malfunzionamenti sono saltuari, allora i tempi si allungano e l'incazzatura ci sta.

Facci sapere. Ciao Ciao
 
16280380
16280380 Inviato: 26 Apr 2022 11:46
 

Di fatto la garanzia ti copre per due stagioni: se ti rovini la prima stagione perché la moto è sempre dal meccanico, ti conviene venderla o permutarla prima della primavera prossima...
 
16280406
16280406 Inviato: 26 Apr 2022 12:56
 

Difficile venderla se ha problemi non ancora risolti.

Vedi il lato positivo. Problemi facilmente individuabili, riproducibili e risolvibili. Fosse stato qualcosa di alimentazione o di elettronica avresti avuto molti più "volatili da evacuare".

Certo l'incazzatura ci sta tutta e ti capisco.

PS: ti hanno detto per caso se per questi due problemi esistono richiami della casa?
 
16280407
16280407 Inviato: 26 Apr 2022 13:03
 

Lario650 ha scritto:
Di fatto la garanzia ti copre per due stagioni: se ti rovini la prima stagione perché la moto è sempre dal meccanico, ti conviene venderla o permutarla prima della primavera prossima...


Mah, io non sarei così drastico !
Come ho detto prima, Ducati è abbastanza presente, forse non troppo celere, ma in genere risolvono i problemi.
Inoltre, se esegui la manutenzione regolarmente, e se succede qualcosa di grave anche dopo il termine della garanzia i pezzi " te li passano" a me lo hanno fatto dopo 5 anni. Cosa che non è accaduta per qualsiasi altra marca di moto che ho avuto in passato.

Ciao
 
16280418
16280418 Inviato: 26 Apr 2022 14:18
 

Buono a sapersi... icon_biggrin.gif
 
16280524
16280524 Inviato: 27 Apr 2022 9:01
 

A me sul KTM Superduke 1290 del 2014 si era rotto il cuscinetto della ruota posteriore fuori garanzia e me lo avevano riparato.
 
16280535
16280535 Inviato: 27 Apr 2022 9:43
 

Io spero che comprando una moto nuova in un conce ufficiale e facendo tutti i tagliandi regolari da loro, abbiano un occhio di riguardo verso il cliente...
 
16280547
16280547 Inviato: 27 Apr 2022 10:16
 

Dispiace dirlo ma spesso l'occhio di riguardo per il cliente finisce assieme alla garanzia.

Io non posso che quotare il buon binonx: Molto fa il meccanico.

E lui che ti assicura la risoluzione dei problemi in tempi decenti quando sei in garanzia (chiaro non può fare miracoli, ma quando si tratta di comunicare, testare, far foto e spedire c'è modo e modo di gestirla) ed è lui che una volta fuori dalla garanzia decide se impuntarsi o no con la casa madre per una riparazione.

Se ne trovi uno così tienitelo stretto! Frase sentita mille volte ma è il modo migliore per non avere problemi oltre a quelli che già si ha.

Pensa che il mio meccanico alla base è meccanico di auto tedesche e ha ampliato i suoi servizi coltivando la passione per le due ruote (e per le Ducati in particolare).
 
16280551
16280551 Inviato: 27 Apr 2022 10:28
 

Io mi rivolgevo a un ex meccanico Ducati che appunto essendo ex non ha più i codici per sbloccare il cruscotto e togliere la segnalazione service, quindi devo per forza rivolgermi all'officina del conce.
 
16280727
16280727 Inviato: 27 Apr 2022 22:08
 

Lario650 ha scritto:
Io mi rivolgevo a un ex meccanico Ducati che appunto essendo ex non ha più i codici per sbloccare il cruscotto e togliere la segnalazione service, quindi devo per forza rivolgermi all'officina del conce.

Visto che sei di Torino, ti posso dare l'indirizzo di uno molto bravo. Si intende di Ducati, fa preparazioni, ha un Multistrada 1200 come moto personale.... é in Corso Grosseto. E sono anni che porto le mie moto da lui.
 
16298814
16298814 Inviato: 3 Ago 2022 20:39
 

Ciao ragazzi.
Questa è la mail che ho appena scritto alla Ducati, dopo averla portata, ritirata ed essere rimasto nuovamente a piedi.

Urgente
La mia moto è attualmente ferma in concessionaria Ducati paladina bergamo Bruno moto da 3 settimane per presunto problema elettrico, dopo averla portata, ritirata e essere nuovamente rimasto fermo con chiamata carrottrezzi (per lo più l’assistenza Ducati non è mai uscita e ho dovuto chiamare il mio personale).
La concessionaria non riesce a trovare il problema.
Richiedo intervento immediato per risoluzione problema o proposta alternativa.
Non è tollerabile avere una moto ferma e non sapere se è quando verrà risolto il problema.
Ad oggi la risposta è “lo stiamo cercando”…
Non ho scelto Ducati per questo servizio.


Attendo vostro riscontro urgente
 
16298815
16298815 Inviato: 3 Ago 2022 21:09
 

I problemi elettronici sono i più rognosi, io ho avuto un problema al mondo ammortizzatore e me l'hanno cambiato in tre giorni senza sborsare un euro.
 
16298819
16298819 Inviato: 3 Ago 2022 22:02
 

Beato te, la mia è la da 3 settimane e niente ancora.
Ho dato ultimatum fino a venerdì. Poi vedrò il da farsi…
 
16298981
16298981 Inviato: 4 Ago 2022 19:58
 

Greg1991 ha scritto:
Ciao ragazzi.
... rimasto fermo con chiamata carrottrezzi (per lo più l’assistenza Ducati non è mai uscita e ho dovuto chiamare il mio personale).
...


Vedo che non sono l'unico a lamentarsi dell'assistenza stradale Ducati (o meglio della ACI Global Servizi cui si è convenzionata Ducati)...
Io dopo un piccolo incidente in Croazia, sono dovuto rientrare da solo con un cerchio deformato e alcuni pezzi tenuti insieme dalle fascette... L'Assistenza mi ha contattato per iniziare a organizzare il recupero dopo 3 ore!!!

[Scusate l'off topic]
 
16298985
16298985 Inviato: 4 Ago 2022 21:06
 

Io per non rischiare ho fatto anche l'assistenza stradale con l'assicurazione, non sono 20 euro in più il problema...
 
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