Buonasera,
a proposito di garanzia, mio marito ha un problema:
ha acquistato una moto usata Aprilia da concessionario multimarca a febbraio 2015 ed a giugno è rimasto a piedi per un danno grave al motore.
Verrà naturalmente riparata in garanzia.
Il problema è che tutt'ora non sono arrivati i ricambi e la moto è ferma in concessionaria da due mesi.
La nostra domanda e' se esiste un termine per la riparazione?
E' possibile chiedere la recessione dal contratto di acquisto?

Scusate se forse ho sbagliato a inserire il mio topic ma sono nuova Rotfl
Spero comunque ci possiate aiutare.

Ciao
Erika

La moto è ferma dal 13 giugno e le ferie non sono sicuramente una scusa. La moto è stata comprata in provincia di Bergamo mentre noi siamo della provincia di Brescia.
Lune provo a martellare l aprilia speriamo di avere notizie.
Il danno è piuttosto costoso e abbiamo guardato anche per prendere un'altra moto ...
Il problema è che l abbiamo pagata a febvraio 5000, abbiamo visto un'altra moto interessante a 5500 e il concessionario vuole 1700 euro di differenza.
Vista la situazione ci sembra una bella presa per i fondelli... che dite???

La garanzia è quella del venditore multimarca, la moto ha 4 anni.
ho chiamato il customer care stamattina ma senza il nome dell'officina autorizzata a cui il mio concessionario si riferisce per gli ordini loro non possono fare una verifica.
e naturalmente il mio concessionario non mi dirà mai nulla....
ho chiamato le officine autorizzate delle vicinanze ma una sola è aperta e non ha nessun ordine dal mio concessionario.
anche se non mollo a costo di chiamare tutte le concessionarie del nord italia
Se mi stanno prendendo in giro meritano davvero che mi arrabbio!

Vi tengo aggiornati, grazie a tutti per le risposte

ps. se qualcuno è riuscito a recedere dal contratto di acquisto e farsi rimborsare per problemi simili mi contatti per spiegarmi come ci è riuscito... a questo punto per noi sarebbe la soluzione migliore.

Sono un po ignorante in materia ma un ns amico meccanico dice che dovrebbero cambiare tutto il motore.

Sembra sia caduta una valvola che ha spaccato il pistone e non sappiamo che altro.

In questi casi il concessionario potrebbe fare rivalsa e dire che il danno è causato dalla normale usura del motore e che non rientra in garanzia.
Probabilmente il vecchio proprietario si è accorto che qualcosa non andava più bene ed ha cambiato la moto,il concessionario naturalmente non l'ha usata e e l'ha messa in vendita magari senza neanche sapere se andava o no,quasi sicuramente non le avranno neanche cambiato l'olio e voi vi siete presi una bella sola...

la moto l'abbiamo usata solo due mesi e comunque ci ha confermato che rientra in garanzia.
abbiamo anche una mail del concessionario che lo conferma.
rimane il dubbio su come e se sta facendo effettivamente qualcosa, siamo ormai abbastanza dubbiosi.

sui tempi poi .... no comment

appena riaprono proviamo a contattare i consumatori, e se sarà il caso anche un avvocato.

Ciao a tutti e grazie

... 3 moto in 3 anni comprate da loro, di cui 2 ancora in nostro possesso ed appena abbiamo avuto bisogno ecco che casca l'asino!

... per fortuna è un concessionario multimarca, altrimenti Binox ci andava a nozze

Se anche quello non serve, sono dell'idea che procedere realmente con un'azione legale è una perdita di tempo e denaro non da poco e probabilmente superiore al danno.

Nella chiamata di oggi abbiamo saputo che è in trattativa per un motore usato..
ma puo' mettere un motore usato ???? e' vero la moto che abbiamo preso non era nuova ma l'abbiamo pagata con determinate caratteristiche, chi si fida ormai che non mi mettano un motore con piu km o piu anni ????