mi sa che ci dobbiamo ricredere un po' su MV!!!
riporto integralmente la risposta ricevuta oggi da MV.

"Gent.mo Sig. Mutarelli,
Siamo spiacenti per ciò che le è accaduto, il cavalletto ed il caricabatterie sono parte della dotazione iniziale della F4 1078 RR.
Fino al modello F4 1078 RR la casa madre ha sempre fornito il cavalletto posteriore e con alcune moto anche il mantenitore di carica.
Il concessionario dovrebbe consegnarli al cliente insieme alla moto al momento dell'acquisto.
Dovrebbe accordarsi direttamente con il concessionario, a meno che al momento dell'acquisto non ci sia stato un accordo commerciale tra di voi, trattandosi come descritto da lei di una "moto in offerta".
Cordiali Saluti,


Customer Care MV Agusta/Cagiva
MV AGUSTA Motor S.p.A. con Socio Unico
Soggetta a direzione e coordinamento da parte di Harley - Davidson Co. Inc.
Via G. Macchi, 144 - 21100 Varese
Office Phone +39.0332.254.712 Numero Verde Italia 800364406 Fax +39.0332.329.379
Mvagusta.it - info@mvagusta.it"


..... se in un primo momento si mostrano solidali e dispiaciuti dell'avvenuto, poi concludono la mail con un bel: "veditela tu col concessionario!!!!"
Ma non era un'azienda seria????
che tristezza

.....Purtroppo tutte queste belle parole non potranno farmi avere la dotazione della moto perchè questa decisione spetta sempre al concessionario.

ciao, ma quanto l'hai pagata la 1078 ????
.....mi dispiace per la tua sfortuna ma purtroppo a molte persone bisognerebbe sbattergli in faccia il cav dell'mv

... comunico un nuovo capitolo della mia strana avventura (o disavventura!!!)
Oggi, dopo due giorni di meditazione er indeciso se chiamare il concessionario, come suggerito da MV o rispondere a quella strana mail che mi hanno inviato.
Ho optato per la seconda scelta, ho meglio chiarito le fasi della vicenda e il mio rammarico per quell'invito a tornare a contrattare con un concessionario che non aveva nessuna intenzione di darmi la dotazione della moto.
... bene, dopo 7 minuti esatti mi è arrivata una telefonata da MV per sentire di persona le mie lamentele.
Ho esposto i fatti e mi è stato promesso che quanto da me riferito sarà trasmesso alla direzione commerciale per i successivi provvedimenti.
L'operatore è stato molto cordiale e comprensivo (era addirittura disposto a telefonare direttamente in concessionaria)
Purtroppo tutte queste belle parole non potranno farmi avere la dotazione della moto perchè questa decisione spetta sempre al concessionario.
Rimane la consolazione, anche se magra, della cortesia e dell'interesse motrato da MV.
Mi sono sfogato, prima con loro e ora qui, ma non ho ottenuto ciò che volevo!
devo essere contento???

Finalmente qualcuno che risponde per conto di una Concessionaria!!!

Ciao Antonio, vista la tua "Disponibilità" ne approfitto....

perchè una concessionaria si permette di non fornire le Dotazioni dato che sono previste e fornite dalla casa costruttrice???

Nel vostro caso, leggo che comunque avete fatto uno sconto sul tagliando ed altri accessori per compensare....... ma non capisco perche un cliente debba privarsi di ciò che gli spetta....
per quanto riguarda il Forte sconto che avete fatto sull'acquisto della moto..... beh..... quello è dovuto sicuramente ad un offerta che ha fatto la MV alla concessionaria proponendo uno stock di moto ad un prezzo mooooooooolto agevolato per incrementare le vendite e dovuto alla messa in commercio della nuova F4 M.Y. 2010, anche perchè credo che nessuna concessionaria al mondo farebbe mai uno sconto di 6.700 € circa ad un cliente.....

Cosa ci guadagna una Conce a non fornire le dotazioni al cliente??? perchè si deve arrivare al punto di mettere in mezzo la casa Costruttrice per avere ciò che spetta di diritto??? perchè far fare delle figure di m***a alla MV e poi prendere delle cazziate dalla stessa??????? Perchè rischiare di perdere un cliente???????? perchè rischiare problemi legali???

vorrei solo capire il perchè di tutto ciò.....