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Dorsoduro - Si avvia da sola. [Problema risolto]
8268200
8268200 Inviato: 7 Ago 2009 19:47
 

Per goosecat.

La cosa sta andando avanti da aprile-maggio.
Tutto tace. Lunedì partiranno le prime lettere alle riviste di moto.

Ciao Binox
 
8268242
8268242 Inviato: 7 Ago 2009 19:52
 

binox ha scritto:
Per goosecat.

La cosa sta andando avanti da aprile-maggio.
Tutto tace. Lunedì partiranno le prime lettere alle riviste di moto.

Ciao Binox



Binox guarda che se è solo il rele delle resistenze.........che è un componente da 20 euro, quello che ti ho consigliato di togliere, è un normale guasto.......cioè un relè difettoso.

Se lo togli la moto gira lo stesso e rimangono lo stesso le sicurezze........quindi poi basta metterne uno nuovo se il problema non si ripresenta più una volta tolto.

Quindi scrivere sulle testate per un semplice relè.........non so chi fa la figura più barbina...


Ciao Fiore

PS:Quindi per un relè non vedo tutto ste problematiche.........ed è facile da provare
 
8268334
8268334 Inviato: 7 Ago 2009 20:06
Oggetto: tuoi5
 

ciao

fiore
sicuramente tu sei molto in gamba e competente visto che dici che sicuarmente e' il rele difettoso
pero perche il mecca che ha sosotituito il pulsante della moto di binox non ha sostituito il rele??
possibbile che non lo sappia
in ogni caso il difetto secondo me e' abbastanza eclatante
 
8268442
8268442 Inviato: 7 Ago 2009 20:25
 

sono eclatanti i disturbi di questo guasto...le cause, se fosse veramente un relè, non sono nè prevedibili,nè imputabili ad Aprilia...vorrei ricordare che anche la magnificente Bosh, prodruttrci leader mondiale di componenti di elettronica e centraline, riconosciuta eccellente come qualità, ha avuto delle mandate difettose di relè,bobine ecc..... quindi direi può succedere anche ad Aprilia....

Il vero problema mi sembra sia il concessionario a dire il vero...
 
8268496
8268496 Inviato: 7 Ago 2009 20:33
Oggetto: Re: tuoi5
 

goosecat ha scritto:
ciao

fiore
sicuramente tu sei molto in gamba e competente visto che dici che sicuarmente e' il rele difettoso
pero perche il mecca che ha sosotituito il pulsante della moto di binox non ha sostituito il rele??
possibbile che non lo sappia
in ogni caso il difetto secondo me e' abbastanza eclatante



Vedi io ho visto il post e pubblicamente ho riferito il mio pensiero e sono convinto che sia solo quello il problema..............quindi prima si verifica se per caso è quello........poi si possono fare tutte le cose che si credano più opportune(calcola che ho dato una soluzione solo leggendo......però vedendo impianto elettrico solo quel gruppo può far quel problema secondo me.......quindi se mi espongo penso di essere sicuro o meglio molto sicuro che sia quello il problema)

Al momento se vuole risolvere il problema.........secondo me .........ripeto secondo me l'unico modo è quello di togliere il gruppo resistenze........la moto gira lo stesso e con tutte le sue sicurezze

quindi se per caso è solo quel relè(chiamalo come vuoi) ......poi discutermo finchè volete,ma almeno si può provare a fare questo esperimento........non penso di riferire cavolate(non penso che di listino se fosse quello costi più di 20 euro..........ma solo per capire e quantificare eventuale danno)


Ciao Fiore
PS: se per caso come credo sia solo quello..........poi si discute, ma per un semplice componente elettrico se fosse quello............non credo sia il caso di fare molte polemiche......ed è un guasto normale cioè di un normale componenete elettrico...............
 
8269983
8269983 Inviato: 8 Ago 2009 8:50
Oggetto: Re: tuoi5
 

goosecat ha scritto:
...sicuramente tu sei molto in gamba e competente...


icon_eek.gif

Adesso, non per difendere Fiore che non ne ha assolutamente bisogno visto che è grande, grosso (beh, insomma... icon_razz.gif ) e vaccinato, ma la premessa indica che non abbiate idea che Fiore sia uno dei professionisti più esperti che ci sia in circolazione. Assistenza aprilia ufficiale a Noale. Gente che parte dalla valtellina per portargli la moto! e a volta da molto più distante...

...io invece di star lì a lamentarmi e consumare tastiere sarei già col serbatoio alto e il gruppo resistenze in mano... icon_rolleyes.gif
 
8270132
8270132 Inviato: 8 Ago 2009 9:55
Oggetto: uroit
 

io con quel sicuramente non volevo certo mettere in dubbio la professionalita del sig fiore
anzi leggendo i vari interventi fatti da fiore si evince chiaramente che se ogni officina avesse un meccanico tipo fiore sicuramente certi problemi alle moto non esisterebbero
aggiungo che io non possiedo aprilia
era solo un commento al difetto riscontrato
e il dubbio mio era : visto che fiore in un intervento ha focalizzato il problema e dato subito una soluzione plausibile dicendo che potrebbe essere il rele
io dico perche il mecca di binox ,visto il problema non ha da subito provato la sostituzione
e' un po come il problema di saltellamento quando sie 'in staccata
cavolo se il fenomeno si attenua o nei migliori casi non si presenta piu ,sfalsando i dischi dei freni
perche i mecca non lo fanno subito come prova?? visto che non ci va molto per smollare il disco e ruotarlo di 180 gradi rispetto all'altro
e' propruio vero che molti mecca non hanno nessuna voglia di impegnarsi
 
8271555
8271555 Inviato: 8 Ago 2009 15:19
 

molti meccanici seguono solo le direttive Aprilia. Se Aprilia non segnala un difetto o un richiamo sembra quasi che quando arrivi te stia raccontando scemenze.......probabilemnte dovrebbero sfruttare di più internet e impegnarsi un pò di più con il cervello; purtroppo ad alcuni, e probabilemtne questo è un caso, non hanno nemmeno la passione per il lavoro che fanno e quindi esaminano i problemi con distacco...........

Se il problema fosse veramente quello, e la risoluzione di così facile attuazione come dice il SIg. FioreAgo, lascerei subito la tastiera e mi attrezzerei per fare l'operazione suggerita...... Se riuscirai a risolvere il problema fatti un bel giro e non pensarci più!!!! Anzi, hai un motivo in più per mandare alle ortiche chi sai te e goderti la moto!!


FioreAgo, ancora complimenti per la deduzione.......hai mai pensato di fare un sito di consulenze online? icon_biggrin.gif
 
8272240
8272240 Inviato: 8 Ago 2009 19:05
 

Per fioreago.

Ho letto il tuo MP.

Vorrei che sapessi, che prima di imbarcarmi in questa crociata, ho mostrato il problema a 2 officine autorizzate ed entrambe mi hanno detto di portare la moto dove era stata acquistata, non pensare che sono stato a piangermi addosso. Non posso obbligarli a ripararmi la moto. A Torino le officine autorizzate sono finite ne resterebbe solo più una ma è quasi in valle d'aosta a 100 Km da casa mia..........................

A prescindere dalla decisioni che prenderai, ti ringrazio per l'interessamento al mio caso.

Ciao Binox
 
8272496
8272496 Inviato: 8 Ago 2009 20:12
 

le officine autorizzate sono obbligate a effettaure la manutenzione sulla tua moto è in garanzia dell casa!!!! Ma che professionisti sarebbero loro??? A questo punto credo sia anche interesse di Aprilia che gli segnali le concessionarie che si sono rifiutate di farti assistenza!!!! Non si meritano di avere il marchio Aprilia! Troppo facile mandare via i clienti quando hanno problemi e avvalersi del marchio Aprilia per guadagnare centinaia di euro tra tagliandi e accessori!!!
 
8272769
8272769 Inviato: 8 Ago 2009 21:34
 

Ciao.

Il fatto è stato segnalato al customer service all' epoca dei contatti. Aprilia dovrebbe esserne al corrente, credo.

Ciao binox
 
8276195
8276195 Inviato: 9 Ago 2009 22:39
 

No, dicevo che Aprilia dovrebbe essere messa al corrente del mal servizio fornito da un suo concessioanrio.....credo siano obbligati a fornirti assistenza se sei in garanzia ufficiale...
 
8300849
8300849 Inviato: 14 Ago 2009 18:22
 

KlausShiver ha scritto:
questo discorso mi fa venire in mente il colosso Kawasaky..comparto moto solo il 5%..la Kawa,produce:
icon_arrow.gif cacia militari
icon_arrow.gif motrici e vagoni treno e metropolitane
icon_arrow.gif motori navali e credo navi stesse
e fino al 2004 faceva moto al risparmio o come dice easy politica al risparmio..obsolete zr-7,stravecchie er-5,i vecchi Ninja..hanno fatto il salto il qualità..chissà se toccherà anche all'Aprilia!! eusa_think.gif

Mi hai fatto venire in mente legioni di ER-5 e KLE, che sono muli indistruttibili, e che ancora circolano senza volerne sapere di essere rottamati pur con chilometraggi da pulman sulle spalle.
Altro che essere possedute dai fantasmi dopo poche centinaia di km.
Scusa ma credo che tu abbia sbagliato il tiro.
 
8303637
8303637 Inviato: 15 Ago 2009 16:51
 

Sono fiducioso che premendo i tasti giusti Aprilia interverrà su questo problema...alla fine per una scemenza(come difficoltà di risoluzione e casi segnalati) rischia di diventare un caso serio....anche se dovessero dargli una moto nuova credo proprio che non ci rimetterebbero quanto lasciar andare avanti questa storia!
 
8308405
8308405 Inviato: 17 Ago 2009 9:19
 

icon_biggrin.gif Sta dorsoduro e un mito....
Da xt660x sono passato alla versys e sono abbastanza soddisfatto.
La dorsoduro e molto bella e volevo prenderla ma leggendo in giro un anno fa ho lasciato perdere.
Primo per il serbatoio scarso....peccato!
Secondo ne avevo gia lette di tutti i colori su vari problemi elettronici e varie.
Ma questa con L'accensione particolare non l'avevo ancora sentita.
Complimenti alla casa Madre!
Passero su l forum Dorsoduro un altro anno a cercare miglioramenti.
0510_saluto.gif
 
8308486
8308486 Inviato: 17 Ago 2009 9:40
 

Roby46 ha scritto:
icon_biggrin.gif Sta dorsoduro e un mito....
Da xt660x sono passato alla versys e sono abbastanza soddisfatto.
La dorsoduro e molto bella e volevo prenderla ma leggendo in giro un anno fa ho lasciato perdere.
Primo per il serbatoio scarso....peccato!
Secondo ne avevo gia lette di tutti i colori su vari problemi elettronici e varie.
Ma questa con L'accensione particolare non l'avevo ancora sentita.
Complimenti alla casa Madre!
Passero su l forum Dorsoduro un altro anno a cercare miglioramenti.
0510_saluto.gif


Francamente, a parte un richiamo per la rimozione di un relè (che è certamente una forma di scrupolo verso il prodotto e di attenzione verso il cliente), non mi risultano altre problematiche rilevanti e che abbiano coinvolto molti clienti.
Anche l'anomalia in questione, purtroppo per lui, è capitata solo a Binox, pertanto non si può parlare nè di difetto o altro. Semplicemente di incompetenza dei meccanici a cui si è rivolto. Un'altro avrebbe smontato l'impianto elettrico da cima a fondo ed avrebbe trovato la causa. Purtroppo la maggioranza oltre ad essere mediamente incompetenti, non hanno voglia di lavorare, ma solo di farti un cambio olio e fltro e rubarti un po soldi con quello...

Poi, non facciamo pubblicità negativa solo per remare verso i prodotti che abbiamo o che ci siamo potuti permettere. Mi spiego: molti comprano jap principalmente perchè costano meno e poi quando vedono moto europee che notriamente sono più belle, più curate, ecc cercano di trovare delle ragioni per concludere che gli altri sono pirla e che loro spendendo meno hanno un prodotto anche migliore....
Non è così. Guardate sempre a fondo delle cose...
La dorsoduro non è nemmeno paragonbile a moto tipo Versys o xt... certo costa molto di più... ma i contenuti che offre sono mooolto diversi....
 
8308738
8308738 Inviato: 17 Ago 2009 10:38
 

L'affidabilità e, nel caso specifico, la sicurezza rimangono comunque parametri di valutazione tutt'altro che trascurabili.
Non mi capacito ancora del fatto che Aprilia non sia intervenuta con estrema tempestività!!! icon_eek.gif

doppio_lamp_naked.gif doppio_lamp_naked.gif doppio_lamp_naked.gif
 
8308751
8308751 Inviato: 17 Ago 2009 10:41
 

EasyRider_02 ha scritto:
L'affidabilità e, nel caso specifico, la sicurezza rimangono comunque parametri di valutazione tutt'altro che trascurabili.
Non mi capacito ancora del fatto che Aprilia non sia intervenuta con estrema tempestività!!! icon_eek.gif

doppio_lamp_naked.gif doppio_lamp_naked.gif doppio_lamp_naked.gif


Perchè lui prima ha girato per 2 mecca con vari interventi che non gli hanno risolto il problema e forse solo dopo ha chiamato il servizio clienti. Io, per esperienza personale, quando ho fatto il numero verde, sono stato trattato bene, mi hanno richiamto il giorno stesso per farmi sapere e si sono attivati immediatamente.
 
8308816
8308816 Inviato: 17 Ago 2009 10:54
 

Non mi pare che le cose stiano esattamente così. Non si è recato da due meccanici qualsiasi, ma presso il servizio assistenza Aprilia di cui è diretta responsabile la casa madre.
Ad ogni buon conto fossi nei panni di Aprilia, alla notizia, avrei fatto una salto alto un metro sulla sedia e subito dopo mi sarei attivato affinché la moto venisse immediatamente riparata. Vuoi mettere il danno di immagine che deriva da un utente che va in giro a dare dimostrazione delle "proprietà magiche" del proprio mezzo, capace di avviarsi da solo? E se mai qualcuno si facesse male? Insomma una scarsa attenzione, veramente pericolosa (in tutti i sensi)!

doppio_lamp_naked.gif
 
8308884
8308884 Inviato: 17 Ago 2009 11:05
 

Ciao a tutti.

Ad oggi ancora nulla. La moto è ferma.

ciao ss_1000_ds non ho capito se ti rifeisci a me. Comunque Aprilia, o almeno il customer service, è stato sempre informato dei problemi riscontrati sulla moto. L'ultima telefonata è stata fatta il 13/08/2009 nella quale è stato segnalato che è stato messo in rete su youtube, il filmato del difetto. colgo l'occasione per segnalare il titolo: APRILIA DORSODURO che si autoavvia FATE ATTENZIONE !!!!!!!

Ricordo a tutti che l'unico contatto avuto con Aprilia è stato quando il customer service mi ha invitato a portare la moto presso l'officina in questione che quel giorno era chiusa ed quello successivo sarebbe stato l'ultimo prima di chiudere per ferie. 0509_mitra.gif

Inoltre è stato inviato un fax ad Aprilia in cui sono stati minuziosamente descritti i difetti della moto ed il trattamento ricevuto dal meccanico e proprietario, e naturalmene il titolo del video e dove trovarlo.

Oggi pomeriggio sarei dovuto partire per una breve vacanza in moto, purtroppo non potrò farlo, non mi fido ed inoltre non vorrei che il difetto peggiorasse e che eventuali danni non mi venissero riparati in garanzia.

Per qualsiasi spiegazione sono a disposizione. fino a sta sera, poi chiudo fino al 22/08.

Ciao binox
 
8308888
8308888 Inviato: 17 Ago 2009 11:06
 

Roby46 ha scritto:
icon_biggrin.gif Sta dorsoduro e un mito....
Da xt660x sono passato alla versys e sono abbastanza soddisfatto.
La dorsoduro e molto bella e volevo prenderla ma leggendo in giro un anno fa ho lasciato perdere.
Primo per il serbatoio scarso....peccato!
Secondo ne avevo gia lette di tutti i colori su vari problemi elettronici e varie.
Ma questa con L'accensione particolare non l'avevo ancora sentita.
Complimenti alla casa Madre!
Passero su l forum Dorsoduro un altro anno a cercare miglioramenti.
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Mi dispiace tanto per te ma questo non è assolutamente un ragionamento sensato.
Solo perchè una persona abbia avuto questo difetto o altri qualche altra castroneria,non penso che tu debba rinunciare ad una moto del genere visto che conosco tante altre persone che con Shiver o Dorsoduro,non hanno mai avuto problemi.
Poi se tu sei contento con la Versys (cosa che ASSOLUTAMENTE non paragono alla Dorsoduro)
vai pure avanti così
 
8309057
8309057 Inviato: 17 Ago 2009 11:35
 

Credo che i paragoni sulle moto non portino mai troppo lontano, ognuno può trovare mille pregi e mille difetti, spesso del tutto oggettivi, su ogni mezzo, anche quello più vicino allo stato dell'arte. Piuttosto è interessante riflettere sull'oggettività di alcuni fatti e di come spesso ci si giochi fama e prestigio (ricordiamoci che Aprilia è un costruttore da competizioni mondiali!) a causa della scarsa attenzione mostrata verso i propri clienti. Come ho avuto modo di dire già altrove se non si è capace di fidelizzare i clienti è difficile costruire una base solida da cui partire per la conquista del mercato. Aprilia paga il prezzo dei propri errori e non certo il fatto di avere clienti più capricciosi di quelli fedeli ad altri marchi. Senza questa consapevolezza e la volontà di superare l'impasse, non si va d nessuna parte

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8309182
8309182 Inviato: 17 Ago 2009 11:53
 

deve risponderne direttamente il venditore, tempi, garanzia, si arriva fino alla risoluzione del contratto...pubblicità ingannevole ecc.
Leggete bene la garanzia e i decreti emessi dall'unione europea.
 
8310336
8310336 Inviato: 17 Ago 2009 14:38
 

Ciao Binox icon_razz.gif
Mi spiace tu abbia ancora problemi, ma è chiaro che in questo periodo di ferie le cose possano andare a rilento...
Ti assicuro che quelle 2 volte che l'ho interpellato, il customer service è stato competente, preciso e veloce.
Dopo le ferie ti consiglierei di chiamare e aprire una segnalazione contro il conce, se non l'hai già fatto... dopodichè loro da là possono fare poco, se non consigliarti un'altro centro autorizzato che si prenda a cuore il tuo problema. poi magari agiranno in base alle loro procedure verso il mecca incomptente e senza volgia di lavorare. Come ti avevo già consigliato, cercherei un mecca più competente, fosse anche un po lontano..
Hai poi provato a fare ciò che ti ha consigliato Fiore?
Poi fossi in te specificherei meglio che la tua è una segnalazione personale,capisco il tuo rammarico, ma ci sono persone che si allarmano pensando che il modello in generale abbia quel difetto, quando, purtroppo per te, l'ha manifestato solo la tua. icon_confused.gif
 
8310419
8310419 Inviato: 17 Ago 2009 14:53
 

Che fortuna Binox, hai un accessorio sperimentale, segretissimo e costosissimo offerto dall'Aprilia e tu ti lamenti?
Si tratta del primo antifurto incastra-ladro al mondo. In pratica il ladro sale sulla tua moto e mentre traffica per rubartela questa parte da sola e con il cavalletto abbassato. Dopo pochi metri il ladro è a terra, così al tuo ritorno ritrovi il tuo mezzo intatto in quanto il lestofante l'ha protetto con il corpo pur rimettendoci, disgraziatamente, qualche osso del piede. Quindi chiami le forze dell'ordine che provvedono all'arresto del reo e tu ti riavvi felice verso casa, essendoti ovviamente prima premurato di sollevare il cavalletto!!
Insomma non fare il solito utente Aprilia paranoico, mica sono difetti questi, sono caratteristiche! icon_biggrin.gif icon_biggrin.gif icon_biggrin.gif

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8310554
8310554 Inviato: 17 Ago 2009 15:24
 

A parte ammirare il suo senso dell'umorismo (non è un difetto ma una feture icon_asd.gif icon_asd.gif ), sono d'accordo con EasyRider sul problema in generale.
I problemi possono esserci, ma se vengono gestiti con tempestività rimangono ad un livello accettabile.
Il problema di Binox è sicuramente un problema serio; anzi impattando la sicurezza del conducente, direi molto serio. Però lui all'inizio lo aveva affrontato in modo pacato ed era rimasto all'interno di questo forum.
Adesso, dopo mesi, non solo Binox è giustamente un cliente esasperato, ma la cosa è uscita dal forum ed è su youTube, che ha sicuramente una visibilità molto più alta che il Tinga. Non solo, ma le immagini non hanno confini linguistici, quindi ora è diventata cattiva pubblità internazionale.
Peccato, perchè le vendite di DD nel 2009 stanno andando benino (decisamente meglio di Shiver 0510_sad.gif ) e queste cose non fanno bene al marchio.

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8310556
8310556 Inviato: 17 Ago 2009 15:24
 

Non ci avevo pensato.
Quasi quasi non la faccio riparare, la tengo così com'è, con la speranza che diventi come quei francobolli stampati male che con il tempo prendono valore, poi la vendo ad un collezionista.

Ciao Binox
 
8310744
8310744 Inviato: 17 Ago 2009 16:05
 
 
8310813
8310813 Inviato: 17 Ago 2009 16:18
 

Si.

Ciao
 
8313515
8313515 Inviato: 18 Ago 2009 7:40
 

gio-bi ha scritto:


Mi dispiace tanto per te ma questo non è assolutamente un ragionamento sensato.
Solo perchè una persona abbia avuto questo difetto o altri qualche altra castroneria,non penso che tu debba rinunciare ad una moto del genere visto che conosco tante altre persone che con Shiver o Dorsoduro,non hanno mai avuto problemi.
Poi se tu sei contento con la Versys (cosa che ASSOLUTAMENTE non paragono alla Dorsoduro)
vai pure avanti così


Una persona?
Letto di tutti i colori sia qua che sul forum dorsoduro di cui sono anche iscritto.
Si a volte sono castronerie...
Pero' non e' che ho letto molto bene dell'assistenza Aprilia in giro e in particolare sulla Dorsoduro
Addiritura ho letto di officine autorizzate Aprilia che preferiscono evitare la dorsoduro.
Come gia detto volevo prenderla e ci son salito pure sopra e ho meditato un paio di giorni.
E Sempre Cosi: Moto nuove problemi nuovi!!!!
Certo che se uno si informa un attimino sui vari forum e si legge che il problema
va avanti da Aprile e in 4 mesi non sono in grado di mettere a posto una castroneria
e lasciare il cliente a piedi e mandarlo a destra e a sinistra.
Mi pare che ci vuole una coppia di legali e oltre la dorsoduro nuova chiedere i danni!


Certo e una gran bella moto poi ora te la danno a 7750 euro proprio motostyle
e con addirutura la possibilita di provarla!! icon_eek.gif
Ma Perche??
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