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Campagna richiamo hayabusa 2008
4813722
4813722 Inviato: 17 Giu 2008 16:09
Oggetto: Campagna richiamo hayabusa 2008
 



nell'occasione del tagliando mi è stato sostituito il blocchetto accensione che tra l'altro andava benissimo completamente in garanzia..
chi ne sa di più?
0509_marlowe.gif
 
4814885
4814885 Inviato: 17 Giu 2008 17:42
 

12/06/2008

Rif.: WRM-08-007

Oggetto: CAMPAGNA 00109 - GSX1300RK8 (HAYABUSA) - Controllo, correzione e/o sostituzione del blocchetto d’avviamento.

C.A.: Concessionari e Officine



La presente è per informarla che SUZUKI MOTOR CORPORATION ha indetto una Campagna di aggiornamento prodotto per controllare il corretto posizionamento del cablaggio del blocchetto d’avviamento ed eventuale sostituzione del blocchetto stesso. Questo in seguito alle segnalazioni ricevute relativamente alla mancata alimentazione elettrica della strumentazione quando il manubrio viene spostato verso sinistra.

La mancanza di alimentazione è dovuta ad un errato posizionamento del cablaggio che, in seguito alla rotazione del manubrio può portare alla rottura di un filo all’interno del fascio cavi con conseguente e repentina sospensione dell’alimentazione elettrica alla strumentazione.

ISTRUZIONI:

La preghiamo di voler seguire le istruzioni riportate sul file: "WRM-08-007 - Campagna 00109 - Procedura Tecnica" che Lei potrà scaricare dal menù Download - Assistenza.

AZIONE:

L’elenco completo di tutti i numeri di telaio coinvolti, commercializzati da Suzuki Italia SpA sul mercato italiano, può essere scaricato dal sito professionale Suzuki (DCS) tramite la funzione Download - Assistenza - File "WRM-08-007 - Campagna 00109 - Elenco Telai".

La informiamo che per consultare il file Acrobat Reader, anziché scorrere l’elenco voce dopo voce, è possibile usare il tasto "Trova" nel Menù File e digitare il VIN completo.

E’ necessario intervenire su tutti i mezzi indicati nell’elenco, intervenendo come previsto dalle istruzioni sopra menzionate.

E’ indispensabile verificare ed intervenire su tutti i mezzi a Suo stock compresi nel suddetto elenco prima della consegna al Cliente.

MEZZI INTERESSATI DALLA CAMPAGNA

Modello Min Max
GSX1300RK8 JS1CK111100100581 JS1CK111100101875

Attenzione: non tutti i numeri di telaio compresi tra MIN e MAX, sono coinvolti nella campagna di aggiornamento prodotto. Le chiediamo di verificare sempre il VIN nell’elenco telai che si trova nel menu Download - Assistenza

RICAMBI: Le chiediamo di trasmettere Ordine Ricambi in Garanzia - OGM - utilizzando la funzione automatica di creazione ordine campagna, selezionando il numero di campagna 00109. Il sistema proporrà l’ordine dei seguenti ricambi.

Codice Descrizione Q.tà Note
37100-15H00-X00 COMPLESSIVO BLOCCHETTO ACCENSIONE 1 OGM CAMPAGNA 00109

Attenzione: Il componente sopra specificato si deve ordinare solo per i mezzi GIA’ IMMATRICOLATI E CONSEGNATI AI CLIENTI che in seguito al controllo necessitino di sostituzione. Vi segnaliamo che la percentuale di difettosità è circa del 30%.

Per questa ragione i pezzi disponibili a magazzino sono limitati e si raccomanda perciò di trasmettere l’ordine SOLO dopo aver effettuato il controllo.

Non si devono trasmettere OGM per mezzi a stock, per i quali sono previsti il solo controllo ed eventuale correzione del posizionamento del cablaggio.

Composizione del Kit Blocchetto Accensione

Descrizione Q.tà Note
Blocchetto Accensione 1 Usare la base grigia come da procedure tecnica.
Viti 2 Vedi procedura tecnica.
Bulloni M8 2
Tappi 2
Attrezzo speciale 1 L’attrezzo si trova all’interno della confezione del kit blocchetto accensione. Per il corretto uso dell’attrezzo fare riferimento alla procedura tecnica. Suzuki Italia si riserva la facoltà di richiederne la restituzione.

MEZZI IN CAMPAGNA:

L’elenco completo di tutti i numeri di telaio del modello oggetto della Campagna a Lei già assegnati e fatturati, è disponibile nella funzione "Trasmissione Telematica" a partire dalle ore 17:30 del 12/06/2008. L’elenco contiene, inoltre, il nominativo del Cliente al quale Suzuki Italia SpA invierà nei prossimi giorni comunicazione della Campagna di Aggiornamento prodotto tramite Raccomandata A/R (è possibile scaricare la bozza della lettera inviata ai Clienti nella funzione Download - Assistenza - File WRM-08-007 - Campagna 00109- Bozza Lettera Cliente). I dati dei Clienti sono quelli aggiornati a tutto l’ 11 giugno ’08 (data di inserimento del tagliando di preconsegna).

ATTENZIONE: Per i mezzi consegnati a Cliente e per i quali non è stato trasmesso il tagliando di preconsegna, Le chiediamo di informare a Sua cura i Clienti tramite raccomandata A/R, ricordandoLe di apporre la Sua firma.

Per una buona riuscita delle Campagne di Aggiornamento prodotto è richiesto di verificare che su tutti i mezzi del modello oggetto della Campagna in transito presso la Sua struttura (tagliando di manutenzione, acquisto presso un’altra Concessionaria, intervento in garanzia, etc) la stessa sia stata eseguita.

Le suggeriamo l’utilizzo delle seguenti funzioni:

Menu Ricerca Garanzia Motocicli - RGM (interrogazione con VIN) da dove si possono visionare tutti gli interventi in garanzia eseguiti per ciascun mezzo. Tale strumento è utilissimo nel caso di mezzi in transito.

Menu Controllo Campagna Motocicli - CCM, specifico per le campagne, permette di controllare lo stato di avanzamento delle riparazioni effettuate.

Le ricordiamo che è attiva la funzione di blocco automatico che impedisce di inserire richieste di rimborso in garanzia per mezzi coinvolti in una campagna e per i quali l’intervento in campagna non sia ancora stato effettuato.

Ad intervento effettuato Le chiediamo di aggiornare il Libretto di Garanzia e Manutenzione, nell’area "REGISTRAZIONE AGGIORNAMENTO DEL PRODOTTO", compilando la descrizione dell’intervento, la data di riparazione, il chilometraggio e apponendo in calce il proprio timbro e la firma. Le ricordiamo che dovrà registrare l’avvenuto intervento in campagna nella funzione ICM, "Service Passaggi in Officina".

DATI PER IL RIMBORSO:

Trasmettere IGX usando SEMPRE la funzione automatica che proporrà i dati sotto specificati. Dal Menu Garanzia digitare IGM (codice esperto) il VIN e selezionare dal menu la Campagna 00109, il sistema proporrà quanto di seguito indicato:

CAMPAGNA 00109 - codice LM Utilizzando la funzione automatica non è necessario compilare i dati di seguito riportati.



Tipo Garanzia: C
Codice Reclamo: 99
Codice Difetto: LM
Codice Intervento Base: SF9999
Tempo: Campo "Ore se utilizzato altri = 1.3"
Parte Causante: 37100-15H00-X00
Quantità: 1
Associare OGM Facendo click sul numero OGM sottolineato (*)
Descrizione dettagliatadel guasto: CAMPAGNA 00109-GSX1300RK8 SOLO VIN IMMATRICOLATI
Descrizione dettagliatadella soluzione: CAMPAGNA 00109-CONTROLLO E SOSTITUZIONE BLOCCHETTO


(*) Fare click sull’OGX proposto dal sistema.

CAMPAGNA 00109 - codice L1 Utilizzando la funzione automatica non è necessario compilare i dati di seguito riportati.

Tipo Garanzia: C
Codice Reclamo: 99
Codice Difetto: L1
Codice Intervento Base: SF9999
Tempo: Campo "Ore se utilizzato altri = 0.3"
Parte Causante: 37100-15H00-X00
Quantità: 0
Associare OGM Non esiste Ordine ricambi da associare!!!
Descrizione dettagliatadel guasto: CAMPAGNA 00109-GSX1300RK8
Descrizione dettagliatadella soluzione: CAMPAGNA 00109-CONTROLLO E/O CORREZIONE DEL POSIZIONAMENTO DEL CABLAGGIO

Attenzione:



Per i VIN GIÀ IMMATRICOLATI E CONSEGNATI AI CLIENTI che al controllo necessitino la sostituzione del blocchetto, trasmettere OGM + IGM campagna 00109 codice LM.
Per i VIN GIÀ IMMATRICOLATI E CONSEGNATI AI CLIENTI che al controllo NON necessitino la sostituzione del blocchetto, trasmettere IGM campagna 00109 codice L1.
Per i mezzi a stock trasmettere SOLO IGM per il rimborso della manodopera necessaria per il controllo e/o correzione del posizionamento del cablaggio blocchetto di accensione. Selezionare nella funzione automatica campagna 00109 codice L1


Le ricordiamo di usare la funzione automatica di compilazione dell’IGM, facendo riferimento al manuale garanzia nel Menu Download - IT.

La ringraziamo per l'attenzione a quanto sopra e con l’occasione porgiamo cordiali saluti.




SUZUKI ITALIA S.p.A.

SUZUKI ITALIA S.p.A.


Tiziana CODA ZABETTA

Massimo NALLI


Coordinatore Ufficio Garanzie

Responsabile Post-Vendita
 
4816733
4816733 Inviato: 17 Giu 2008 20:29
 

bhè.... esautivo....!
grazie
 
4816873
4816873 Inviato: 17 Giu 2008 20:48
 

prego, figurati icon_wink.gif
 
4823420
4823420 Inviato: 18 Giu 2008 13:12
Oggetto: Re: campagna richiamo hayabusa 2008
 

leofalco ha scritto:
nell'occasione del tagliando mi è stato sostituito il blocchetto accensione che tra l'altro andava benissimo completamente in garanzia..
chi ne sa di più?
0509_marlowe.gif


Senti mah...quanto ci è voluto per cambiartelo, mi spiego te lo hanno ordinato prima del tagliando o già ce l'avevano e in caso in quanto tempo gli è arrivato??
Grazie.
 
4825282
4825282 Inviato: 18 Giu 2008 15:34
 

lo avevano già lì pronto a essere montato e la moto era pronta la sera, ma è sempre lì perchè sono ancora senza targa... icon_confused.gif
per venire alla missilistica le devo mettere la targa prova icon_rolleyes.gif
 
4825888
4825888 Inviato: 18 Giu 2008 16:22
 

leofalco ha scritto:
lo avevano già lì pronto a essere montato e la moto era pronta la sera, ma è sempre lì perchè sono ancora senza targa... icon_confused.gif
per venire alla missilistica le devo mettere la targa prova icon_rolleyes.gif


Pito..di che colore l'hai presa??
 
4827350
4827350 Inviato: 18 Giu 2008 19:02
 

arancio! era l'unica disponibile... l'ho presa a novembre..
.

immagini visibili ai soli utenti registrati

 
4829016
4829016 Inviato: 18 Giu 2008 21:11
 

leofalco ha scritto:
arancio! era l'unica disponibile... l'ho presa a novembre..
.Immagine: Link a pagina di I27.servimg.com

icon_eek.gif da Novembre e ancora non hai le targhe??
 
4835837
4835837 Inviato: 19 Giu 2008 13:11
 

no, la targa l'ho avuta subito e ho fatto anche 11000km...
e solo che la cambio per una straniera.. icon_wink.gif
 
4836286
4836286 Inviato: 19 Giu 2008 13:41
 

leofalco ha scritto:
no, la targa l'ho avuta subito e ho fatto anche 11000km...
e solo che la cambio per una straniera.. icon_wink.gif


Scusami ma non capisco!! icon_mrgreen.gif
 
4843948
4843948 Inviato: 20 Giu 2008 2:25
 

Grazie mille, il mio funziona benissimo, ma lo vado a far controllare lo stesso.. icon_wink.gif
 
4850129
4850129 Inviato: 20 Giu 2008 15:37
 

0510_mina.gif
 
4853165
4853165 Inviato: 20 Giu 2008 20:54
 

Busone ha scritto:


Scusami ma non capisco!! icon_mrgreen.gif

allora ho intestato la moto a una persona straniera e quindi straniera anche la targa.....
0510_mina.gif
 
4853888
4853888 Inviato: 20 Giu 2008 21:57
 

leofalco ha scritto:
Busone ha scritto:


Scusami ma non capisco!! icon_mrgreen.gif

allora ho intestato la moto a una persona straniera e quindi straniera anche la targa.....
0510_mina.gif


Capito finalmente scusa.. icon_mrgreen.gif !!
 
4853955
4853955 Inviato: 20 Giu 2008 22:02
 

ma no.... niente scuse,...
sono stato poco chiaro....tutto questo per ovvii motivi...
se vuoi te li spego in privato..
 
4915227
4915227 Inviato: 26 Giu 2008 20:29
 

Finalmente oggi fatta la sostituzione della Campagna di Richiamo Hayabusa, sostituito tutto il blocchetto di avviamento, incluse due nuove chiavi quindi indovinate cosa succede adesso??? Che ho due chiavi per la moto, una per l'accensione e una per il tappo serbatoio e la sella...che pa...le!! icon_evil.gif
 
4923328
4923328 Inviato: 27 Giu 2008 13:40
 

personalmente non ho voluto che me lo sostituissero proprio per quel motivo... mi hanno soltanto cambiato il percorso del cavetto...
speriamo bene...
 
4923550
4923550 Inviato: 27 Giu 2008 13:54
 

Busone ha scritto:
Finalmente oggi fatta la sostituzione della Campagna di Richiamo Hayabusa, sostituito tutto il blocchetto di avviamento, incluse due nuove chiavi quindi indovinate cosa succede adesso??? Che ho due chiavi per la moto, una per l'accensione e una per il tappo serbatoio e la sella...che pa...le!! icon_evil.gif


icon_eek.gif icon_eek.gif icon_eek.gif No, è bruttissimo avere due chiavi e quando cammini quella non ti inerita che ti graffia tutto.
Sinceramente mi sembra strano il camportamento della Suzuki: sarebbe bastato fornire il codice delle chiavi per avere un blocchetto nuovo senza chiavi nuove. Tra l'altro, poiché si tratta di un richiamo, la moto dovrebbe funzionare meglio di prima sotto tutti i punti di vista (anche della praticità).

Sarebbe bello sapere se pure agli altri proprietari delle Hayabusa la sostituzione del blocchetto è stata effettuata in questo modo.

Lampsss
 
4943207
4943207 Inviato: 29 Giu 2008 22:18
 

allora, una notizia....
ho fatto chiamare la suzuki italia dal concessionaria perchè non volevo assolutamente dovere usare 4 chiavi....
e sembra che il ricambio fornito non sia quello specifico del il richiamo perchè c'è un'errore nel codice ..
il ricambio giusto sarebbe solo il cavetto e non il blocchetto intero con le chiavi.
tra l'altro nel pacco non c'era neanche il chiavino speciale per smontare e separare il cavetto dal blocchetto.
io sto aspettando che mi rimandano il ricambio giusto
 
4951117
4951117 Inviato: 30 Giu 2008 15:38
 

tra poco dovrebbe arrivare anche a me la nuova busona....
colore blu e oro 13950€
un saluto mario

immagini visibili ai soli utenti registrati


Ultima modifica di hayabusa_1300 il 1 Lug 2008 11:29, modificato 1 volta in totale
 
4954313
4954313 Inviato: 30 Giu 2008 19:38
 

Mario, ma in quale posto del mondo abiti?
io l'ho pagata 12850 icon_rolleyes.gif
 
4955738
4955738 Inviato: 30 Giu 2008 21:21
 

ciao leofalco, io sono in puglia a brindisi.
complimenti per la nuova moto e per di più 12850€ un bell' affare.

mario

immagini visibili ai soli utenti registrati


Ultima modifica di hayabusa_1300 il 30 Giu 2008 23:05, modificato 1 volta in totale
 
4956187
4956187 Inviato: 30 Giu 2008 21:52
 

hayabusa_1300 ha scritto:
tra poco dovrebbe arrivare anche a me la nuova busona....
colore nero 13950€
un saluto mario

Immagine: Link a pagina di Img53.imageshack.us


Al prezzo di listino? icon_eek.gif icon_eek.gif icon_eek.gif
 
4957221
4957221 Inviato: 30 Giu 2008 23:04
 

no tutto compreso, iva ed etc...

mario

immagini visibili ai soli utenti registrati

 
4969414
4969414 Inviato: 2 Lug 2008 1:06
 

leofalco ha scritto:
allora, una notizia....
ho fatto chiamare la suzuki italia dal concessionaria perchè non volevo assolutamente dovere usare 4 chiavi....
e sembra che il ricambio fornito non sia quello specifico del il richiamo perchè c'è un'errore nel codice ..
il ricambio giusto sarebbe solo il cavetto e non il blocchetto intero con le chiavi.
tra l'altro nel pacco non c'era neanche il chiavino speciale per smontare e separare il cavetto dal blocchetto.
io sto aspettando che mi rimandano il ricambio giusto


Cosa dovrei fare adesso secondo te??
 
4972880
4972880 Inviato: 2 Lug 2008 12:05
 

allora aspetta intanto che per certo a me arrivi il ricambio giusto e mi facciano il lavoro per bene...
poi ti dò resoconto ufficiale del concessionario e tu lo presenti dal tuo esigendo che ti rifacciano il lavoro uguale a me....visto che c'è un precedente...
però farei in modo che il tuo blocchetto con le chiavi rimanga in concessionaria e che non lo rispediscono indietro
 
4972914
4972914 Inviato: 2 Lug 2008 12:07
 

oppure glielo puoi già accennare che in concessionaria suzuki a grosseto da generalimoto, a me risolvono il problema così...
 
4974219
4974219 Inviato: 2 Lug 2008 13:34
 

ti ringrazio...vedrò di fare cosi allora... icon_mrgreen.gif
 
5110570
5110570 Inviato: 15 Lug 2008 15:48
 

Finalmente dopo aver ammesso "l'errore" fatto da mamma Suzuki, hanno riordinato il pezzo giusto e ieri mi hanno finalmente sistemato la moto, adesso ho una sola chiave come era ovvio che fosse naturalmente icon_mrgreen.gif !!
 
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