Leggi il Topic


Libretto della garanzia
6752218
6752218 Inviato: 15 Gen 2009 15:32
Oggetto: Libretto della garanzia
 

Ciao a tutti,

è il mio primo post e mi presento, mi chiamo sergio e posseggo una Z750 del 2007 nera. 0509_welcome.gif

ho preso la moto usata ad aprile 2008 con su 4000km. una settimana fa circa ho scaldato la mia piccolina fuori dal garage perchè ormai ferma da quasi 2 settimane. è stata una pessima scelta

dopo che si era scaldata noto con mio rammarico che il faro anteriore dalla parte delle luci anabbaggliante si era crepato: tantissime piccole crepe. Per lo sbalzo termico tra il freddo pungente e il calore della luce alogena si sono formate queste piccole crepe.

Decido allora di andare dal mio concessionario per vedere se è coperto dalla garanzia: senza problemi il meccanico fa le foto al faro e mi dice di portargli il foglio della garanzia che inoltrava la richiesta a mamma kawa. e qui il fatto dolente:

non so minimamente dove sia il libretto della garanzia. o meglio mi spiego: sinceramente non penso di averlo manco mai visto, ipotizzo ora che il concessionario non me l'ha dato (mi sembra strano dato che mi ha dato che è sempre stato preciso puntale e disponibile). Colpa mia che non ho verificato il necessario al momento dell'acquisto.

ora i quesiti:


come appare il libretto della garanzia? è un foglio, un libretto vero e proprio, qualche dimensione?

se definitivamente non lo trovo, devo denunciarne la scomparsa a mamma kawa. cercando sul forum ho visto che ad esempio il manuale di uso e manutenzione devi pagarlo 40€. Qualcuno ha già recuperato la garanzia in qualche modo? come tempistica?

grazie a tutti delle risposte e mannaggia a me due volte per non essere stato attento icon_neutral.gif
 
6752302
6752302 Inviato: 15 Gen 2009 15:39
 

Ciao,
la moto, se ho capito bene, l'hai presa usata da un concessionario (ufficiale?) e quindi non dovresti avere problemi per il libretto di garanzia.
Tieni presente che, a parte la garanzia ufficiale kawasaki, ogni venditore è obbligato a rilasciare una garanzia "propria" ma al momento non ricordo di quale durata.
Al limite (attraverso il numero di telaio o di targa) chiedi all'officina dove sono stati eseguiti i tagliandi precedenti e forse si può risalire al libretto o farne un duplicato.
 
6752310
6752310 Inviato: 15 Gen 2009 15:39
 

è un libricino di non molte pagine, è poco più lungo del manuale di uso e manutenzione ma moooooolto più piccolo in termini di quantità di pagine icon_rolleyes.gif praticamente è lì che si timbrano i tagliandi per il mantenimento della garanzia icon_wink.gif purtroppo non so darti altre dritte su tempistica o quant'altro, però se la moto l'hai comprata usata dal concessionario allora
icon_arrow.gif risponde lui dell'assenza del libretto di garanzia
icon_arrow.gif anche se non hai la garanzia della casa costruttirice hai comunque la garanzia legale che obbliga il concessionario a fornire un anno di garanzia sui mezzi usati che vende (esclusione fatta per i casi di conto vendita).

tu l'hai acquistata da lui in conto vendita icon_question.gif
 
6752339
6752339 Inviato: 15 Gen 2009 15:42
 

ah, il formato non lo so (la moto mi deve ancora arrivare) ma immagino sia un librettino "tascabile" con su scritto "Libretto di garanzia" o "Service" dove appare la cronistoria degli interventi programmati effettuati.
 
6752372
6752372 Inviato: 15 Gen 2009 15:45
 

...ecco, grazie spacecowboy...non ricordavo la durata della garanzia che il venditore è obbligato a dare! 12 mesi. Quindi, in tutti i casi, per le crepe da contrasto termico icon_eek.gif icon_eek.gif (vorrei vedere chi potrebbe negare la garanzia su un difetto del genere icon_exclaim.gif ) sei assolutamente tutelato.
 
6752487
6752487 Inviato: 15 Gen 2009 15:55
 
 
6752673
6752673 Inviato: 15 Gen 2009 16:09
 

Grazie a tutti delle risposte praticamente immediate!

allora:

- non l'ho preso da concessionario ufficiale kawasaki
- vedendo dalla foto (grazie zetasette) sono ora praticamente convinto di non averlo mai visto quel libretto...solitamente sono abbastanza preciso per quanto riguarda custodia di documenti etc infatti mi ha stupito abbastanza non trovarlo

penso che quindi mi presenterò da chi mi ha venduto la moto sperando di riuscire a risalire al libretto anche perchè tra non molti chilometri dovrò fare il tagliando...nel caso non saltasse fuori mi presenterò in un concessionario ufficiale kawa

il fatto è che avendo comprato la moto ormai da 10 mesi non posso saltar fuori del tipo "non me l'hai dato", spero si risolva senza tanti problemi...

vi terrò aggiornati e vi posterò le foto del fantastico fare crepato -.-
 
6752970
6752970 Inviato: 15 Gen 2009 16:35
 

beh però anke se non è un concessionario ufficiale kawa è sempre tenuto a darti 12 mesi di garanzia, a prescindere dal libretto! il libretto fa fede per i tagliandi, ovvero, se ti si smerma il motore loro controllano gli interventi di garanzia se sono stati regolari e fatti da un concessionario autorizzato. per il resto credo ke neanke serva il libretto!

p.s. ho controllato il mio libretto. io ho sostituito il faro perkè mi faceva condensa. non è riportato sul libretto come non è riportato il cambio filo frizione e non ricordo ke altro perkè la moto tirava a destra (famoso richiamo kawasaki). ho i fogli dell'intervento in garanzia. la fattura, ma niente è riportato sul libretto tranne che gli interventi periodici con scritto data, kilometraggio e timbro con firma dell'officina e ti assicuro, il mio meccano è più preciso di me e di te messi insieme icon_wink.gif
 
Mostra prima i messaggi di:





Pagina 1 di 1

Non puoi inserire nuovi Topic
Non puoi rispondere ai Topic
Non puoi modificare i tuoi messaggi
Non puoi cancellare i tuoi messaggi
Non puoi votare nei sondaggi
 
Indice del forumForum KawasakiForum Kawasaki Z750, Z800 e Z900

Forums ©