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Garanzia cerchio anteriore gsx-r 600 k7
3721605
3721605 Inviato: 19 Feb 2008 23:28
 



domani vi posto una foto cosi intanto iniziate a capire meglio cosa dico!!!
ma mi si arrugginisce il cerchio cosi conciato????
 
3721630
3721630 Inviato: 19 Feb 2008 23:32
 

GSX_R_84 ha scritto:
domani vi posto una foto cosi intanto iniziate a capire meglio cosa dico!!!
ma mi si arrugginisce il cerchio cosi conciato????


Ti ho risposto nella pagina precedente, in qualsiasi modo sia ridotto il cerchio non si arrugginisce, la ruggine è prerogativa dell'ossidazione del ferro, il tuo cerchio è d'alluminio.Leggi la pagina precedente ci sono altre dritte.
 
3721636
3721636 Inviato: 19 Feb 2008 23:32
 

GSX_R_84 ha scritto:
quindi cosa devo richiedere : l'ispettore della suzuki????


Allora...
con la certezza che il danno non l'abbiamo provocato seppur involontariamente noi si può dire:

Visto che dal cerchio la vernice si sta "scrostando" oltre che così è brutto da vedere, sicuramente andrà peggiorando e che quindi essendoci probabilmente stato un errore nel trattamento sul metallo prima della verniciatura, il problema deve essere eliminato alla radice.

O direttamente da loro, o tramite la convocazione di un ispettore suzuki poichè la cosa non è normale e che valuterà quindi la situazione.

L'ispettore lo devono convocare, non vedo perchè non dovrebbero.
Ma se insistono tu gli dici che scriverai alla:

Suzuki Italia spa
Corso Fratelli Kennedy 12 10070 Robassomero(TO)
Ufficio Assistenza clienti - Ufficio relazioni clienti

Nominando il rivenditore suzuki ufficiale da cui hai acquistato, oppure in caso di plurimarche indichi il "plurimarca" da cui hai acquistato ed il suo suzuki ufficiale di appoggio (lo leggi nel libretto garanzia) descrivendo il problema, quello che è stato fatto per risolverlo, quello che vorresti venisse fatto ...la soddisfazione nel mezzo ma questo piccolo inconveniente nell'assistenza...

Vedrai che risultato... te la lucidano pure icon_wink.gif

Ultima modifica di Angelo_gtt il 20 Feb 2008 1:28, modificato 1 volta in totale
 
3721654
3721654 Inviato: 19 Feb 2008 23:35
 

il rivenditore non è ufficiale suzuki!!!è un multimarca
 
3721671
3721671 Inviato: 19 Feb 2008 23:37
 

GSX_R_84 ha scritto:
il rivenditore non è ufficiale suzuki!!!è un multimarca


Infatti ho riportato anche questa casistica...
Così saranno in due a fargli il c..lo quelli ufficiali bastonati da torino + torino poichè rovinano il nome

C'è pure il num verde a cui puoi chiedere, sicuramente una tipa con la voce stupenda ti dirà tutto icon_asd.gif

Certo che così fai la guerra al conce ... quindi devi essere sicuro di quello che gli andrai a dire e soprattutto che effettivamente il danno non l'abbia fatto seppur involontariamente tu...

Ultima modifica di Angelo_gtt il 20 Feb 2008 1:26, modificato 1 volta in totale
 
3721776
3721776 Inviato: 19 Feb 2008 23:57
 

ok al + presto (forse domani mattina) passo, gli faccio fare le foto e poi attendo le sue risposte....
vi tengo aggiornati!
grazie di cuore a tutti icon_exclaim.gif icon_exclaim.gif icon_exclaim.gif icon_exclaim.gif
 
3724295
3724295 Inviato: 20 Feb 2008 13:32
 

ecco le foto...scusate la qualità ma le ho fatte con il telefonino,oggi sono andato a parlarci e mi ha detto che lui chiama il tecnico suzuki che verrà tra molto tempo e xrò gia mi ha detto che al 99% non me lo cambiano xchè io ci ho messo le mani!!!!
mi ha consigliato di farmi fare la vernice dalla suzuki e ritoccarmelo da me....
ecco le foto...sono disperato e deluso!

immagini visibili ai soli utenti registrati


immagini visibili ai soli utenti registrati


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+ che altro mi contesta il fatto che io l'ho un po rosicchiato con il cacciative x vedere cos'era (ovviamente io non glie l'ho detto,gli ho detto solo che lo avevo pulito x bene con una pezza)

ah nella seconda foto poco + in alto del graffio a destra c'è un altro segno di corrosione che non ho ancora toccato proprio x farglielo vedere
nonostante cio mi ha detto che al 99% non si potrà fare nulla!!!!
ah che tempi occorrono x il tecnico/investigatore suzuki?
 
3724443
3724443 Inviato: 20 Feb 2008 13:48
 

Non rinunciare! La moto è nuova di pacca e il cerchio DEVE essere nuovo! icon_evil.gif
Loro cercano sempre di scoraggiarti sperando che tu molli il colpo: per loro sarebbe una grana in meno. (oltre al rischio di venire caxxiati dall'importatore/concessionari ufficiali dato che screditano il nome come ha già giustamente detto Angelo_gtt).

Continua a martellarli! 0509_si_picchiano.gif
 
3724983
3724983 Inviato: 20 Feb 2008 14:32
 

Quanto tempo pensate ci voglia x far venire l'ispettore?
anche xchè non voglio star con il cerchio cosi x troppo tempo....
 
3725110
3725110 Inviato: 20 Feb 2008 14:41
 

GSX_R_84 ha scritto:
Quanto tempo pensate ci voglia x far venire l'ispettore?
anche xchè non voglio star con il cerchio cosi x troppo tempo....


beh non è che ci sia un iter particolare... se vuoi andare a fondo a questa cosa, devi contattare l'assistenza clienti suzuki ... e fare una segnalazione.
anche con un fax.
 
3725651
3725651 Inviato: 20 Feb 2008 15:26
 

ok grazie,
prima lascio passare qualche giorno e poi la prossima settimana chiamo il concessionario e vediamo cosa si inventa.....
vi tengo aggiornati!
 
3774048
3774048 Inviato: 26 Feb 2008 15:50
 

oggi ho chiamato il concessionario,ma della garanzia mi ha detto che è attivata ma che fisicamente gli arriva in negozio tra un'altra settimana...
io mi chiedo come mai tutte queste complicazioni....???
Gli ho chiesto ovviamente anche del cerchio,ma lui mi ha risposto che gli ha inoltrato una e-mail ma ancora non hanno risposto.......mi pare strano!
comunque appena ho fisicamente il libretto della garanzia in mano chiamo subito la suzuki..... icon_exclaim.gif icon_exclaim.gif icon_evil.gif icon_evil.gif
 
3774220
3774220 Inviato: 26 Feb 2008 16:07
 

GSX_R_84 ha scritto:
oggi ho chiamato il concessionario,ma della garanzia mi ha detto che è attivata ma che fisicamente gli arriva in negozio tra un'altra settimana...
io mi chiedo come mai tutte queste complicazioni....???
Gli ho chiesto ovviamente anche del cerchio,ma lui mi ha risposto che gli ha inoltrato una e-mail ma ancora non hanno risposto.......mi pare strano!
comunque appena ho fisicamente il libretto della garanzia in mano chiamo subito la suzuki..... icon_exclaim.gif icon_exclaim.gif icon_evil.gif icon_evil.gif

alcuni chiarimenti
che significa:
-gli arriva in negozio....cosa gli arriva in negozio??
-fisicamente il libretto della garanzia in mano...perchè non te lo hanno dato alla consegna della moto?
 
3774325
3774325 Inviato: 26 Feb 2008 16:17
 

no purtroppo,alla consegna della moto mi hanno dato il libretto di manutenzione ma non di garanzia,quello mi ha sempre detto che arrivava circa 2 settimane dopo la consegna......
io non so xchè ma mi ha detto cosi!!!!!!
 
3774605
3774605 Inviato: 26 Feb 2008 16:42
 

a me alla consegna, diedero:
libretto uso e manutenzione
libretto garanzia
libretto officine ufficiali suzuki
libretto della moto, motorizzazione
foglio complementare
 
3774623
3774623 Inviato: 26 Feb 2008 16:43
 

a me hanno dato tutto tranne il libretto della garanzia.....
sarà xchè non è ufficiale suzuki ma è multimarca...che ne so!
 
3775153
3775153 Inviato: 26 Feb 2008 17:28
 

GSX_R_84 ha scritto:
a me hanno dato tutto tranne il libretto della garanzia.....
sarà xchè non è ufficiale suzuki ma è multimarca...che ne so!


Veramente strano icon_eek.gif icon_eek.gif icon_eek.gif a me e stato consegnato tutto subito!!!
 
3775166
3775166 Inviato: 26 Feb 2008 17:29
 

eppure mi sembra che anche a pablito era un multimarca , vero?
 
3775916
3775916 Inviato: 26 Feb 2008 18:35
 

concessionario ufficiale o rivenditore che sia i documenti deve consegnarli tutti, soprattutto il libretto della garanzia che alla consegna viene timbrato dal titolare prima che vai via con la tua moto...
io per il cerchio insisterei molto, a me avevano detto la stessa cosa per sostituire un disco ant. ma alla fine è stato cambiato in garanzia, loro ti scoraggiano sempre, mai fidarsi
 
3775961
3775961 Inviato: 26 Feb 2008 18:39
 

robben quale è stato il modo migliore ed efficace di insistere e risolvere tutto?cosi lo applico anche io
 
3776014
3776014 Inviato: 26 Feb 2008 18:44
 

robben73 ha scritto:
il libretto della garanzia che alla consegna viene timbrato dal titolare prima che vai via con la tua moto...

verissimo
 
3776145
3776145 Inviato: 26 Feb 2008 18:55
 

GSX_R_84 ha scritto:
robben quale è stato il modo migliore ed efficace di insistere e risolvere tutto?cosi lo applico anche io


prima di tutto ho insistito molto, secondo ero veramente avvelenato, non esiste che un mezzo nuovo viene consegnato con un qualunque difetto, una volta venduto loro se ne lavano le mani, quasi tutti, alla fine per quanto mi riguarda ne ho fatto una questione di sicurezza, quando ho visto che erano pure infastiditi ho parlato col titolare avvertendolo che mi sarei rivolto alla suzuki italia tramite il mio avvocato, dopo qualche giorno mi hanno telefonato dicendomi che avevano ordinato il pezzo perchè era passato in garanzia, ci voleva solo un pò di pazienza
tu sei dalla parte della ragione, 10 mila euro sono tanti
 
3776614
3776614 Inviato: 26 Feb 2008 19:37
 

ok farò anche io cosi,tanto x tutti i tagliandi non mi rivolgo di certo a loro,
ma comunque se dovesse servire chiamerò la suzuki italia tutti i giorni.....
icon_asd.gif icon_asd.gif icon_asd.gif
prima o poi x disperazione me ne regaleranno 10 di cerchi!!!!!
vi tengo aggiornati
grazie 1000 a tutti
 
3844713
3844713 Inviato: 5 Mar 2008 19:10
 

La garanzia dovrebbe arrivare venerdi,io da quel momento chiamerò subito la suzuki di riferimento che troverò scritta cercando di parlare con un responsabile e poi se non dovesse andare in porto chiamo la suzuki direttamente.
Al telefono 2 giorni fa quello dove ho comprato la moto mi ha detto che ci vorranno mesi....
appena ho io le cose in mano gli faccio vedere io i mesi.....
 
3872150
3872150 Inviato: 9 Mar 2008 0:27
 

ragazzi,
da non crederci il libretto di garanzia ancora non mi è arrivato,dopo l'ennesima telefonata quello del negozio anche scocciato mi ha detto che dipende dai corrieri e non si sa quando arriva!
Io non so veramente come comportarmi,mica lo posso ammazzare, ditemi voi come posso comportarmi!!!!
grazie
 
3872527
3872527 Inviato: 9 Mar 2008 3:25
 

GSX_R_84 ha scritto:
ragazzi,
da non crederci il libretto di garanzia ancora non mi è arrivato,dopo l'ennesima telefonata quello del negozio anche scocciato mi ha detto che dipende dai corrieri e non si sa quando arriva!
Io non so veramente come comportarmi,mica lo posso ammazzare, ditemi voi come posso comportarmi!!!!
grazie


mah...gsx... strano molto strano.. la garanzia .. deve accompagnare la moto all'acquisto... io ti auguro .. che siano malintesi.. ma non vorrei che gatta ci covasse .. se alla prox .. hanno ancora scuse e ritardi .. fai la voce grossa.. ma h.. piu che fare la voce grossa ..non perdere tempo .. e mettiti col culo al sicuro.. vsi subito dall'avvocato... e vai di raccomandate .. vedi .. che poi qualcuno si sbriga... icon_evil.gif icon_evil.gif icon_evil.gif
 
3872532
3872532 Inviato: 9 Mar 2008 3:33
 

ahhh... digli .. al tuo rivenditore .. che quella dei corrieri.. è na stronzata.. mah di quello a mio avviso .. che puzzano.. gsx.. datti na mossa .. comincia ad agire legalmente.. non perdere piu tempo..
non è che magari la tua moto è di importazione .. cioe nonè importata da suzuki italia .. perche se è cosi sono c***i amari.. e questo spiega il mistero della non garanzia.. il tuo venditore sta prendendo tempo.. per cercare di non so in che modo.. procurarsene qualcuna .. dai retta a me .. una chiaccherata con un legale costa poco o nulla.. non perdere piu tempo.. piu tempo lasci passare .. e piu se ci sono storie poco chiare .. dai modo di passarla liscia .quindi oltre il danno la beffa icon_wink.gif
 
3872536
3872536 Inviato: 9 Mar 2008 3:39
 

gsx non ti so dire quando maposso ma mi informo avendo amici in finaza e che hanno agenzie di pratiche auto...come si puo verificare .. gli autoveicoli non imprtati .. daagli impotatori ufficiali...vedo cosa posso fare. e ti faro sapere .. comunque.. tu non aspettare me .. datti na mossa comincia ad agire.. icon_wink.gif
 
3872750
3872750 Inviato: 9 Mar 2008 9:56
 

si grazie magari, anche se ti confesso che questo negozio dove l'ho comprata è aperto da + di 40 anni e non credo si vada a sputtanare per una semplica moto......sarebbe molto stupido!!!!
comunque per vie legali non mi ci vorrei tanto muovere in quanto poi l'avvocato......chi lo paga????
 
3872757
3872757 Inviato: 9 Mar 2008 9:58
 

ah,io avevo anche pensato di farmi dire lo stesso il nome del concessionario suzuki da cui l'ha comprata e poi telefonare a quest'ultimo sia per la storia del libretto che ovviamente del cerchio.
Se non dovessi avere risposte dal concessionario ufficiale chiamerò la suzuki segnalando l'evento!!!!
 
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