5298357
Inviato: 4 Ago 2008 13:50
Oggetto: Problemi con tim, chiedo aiuto e pareri
Allora, la storia è questa:
ho due schede TIM a me intestate, una la tengo io e una la mia compagna, su entrambe ho un contratto a 20 euro mensili per servizi internet (pago regolarmente con carta di credito), le due schede sono in relazione tra loro con le famose tim tribù..
da un mese a questa parte accade che all'improvviso i servizi MMS SMS si interrompono tra le due schede, attenzione solo e soltanto tra le due schede!
Mi spiego se io con la mia scheda TIM invio un sms ad un'altra scheda ad esempio alla mia scheda vodafone o alla wind della mia ragazza, va tutto bene, così come se io invio alla scheda tim della mia ragazza un sms con la mia vodafone o altro sempre tutto ok, e questo ovviamente in maniera speculare accade per la scheda tim di lei.
Le due schede tim tra di loro invece - oramai in maniera cronica da un paio di giorni a questa parte - non possono scambiare messaggi.
Dopo innumerevoli telefonate al 119, dopo i tentativi più assurdi, dopo avere speso ennesimi 20 euro per cambiare le due sim, dopo avere risolto praticamente nulla, ho pure scoperto che tutti i miei reclami erano stati catalogati come immotivati e senza fondamento.
Adesso, grazie alla intercessione di un centro tim è stata aperta una segnalazione (stamane), dopo un po' sono riuscito ad inviare UN messaggio UNO, e poi basta.
L'istinto sarebbe di disdire tutto e mandarli a quel paese ma temo di dover pagare delle penali per i servizi internet.
Come risolvere? Ho già scaricato il modulo di segnalazione dei disservizi dal sito agicom . Voi che mi consigliate?
PS
E' ovvio che il credito c'è su entrambe le schede che i numeri sono memorizzati correttamente eccetera eccetera eccetera
