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Indice del forumForum DucatiForum Ducati 848 - 1098 - 1198

   

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Davvero deluso Ducati 1098 [Mancato intervento in garanzia]
9379594
9379594 Inviato: 24 Feb 2010 0:46
 

Questa storia della garanzia che può essere "rifiutata" mi puzza veramente, lo accetterei solo in base al fatto che io ho il meccanico di fiducia e mi rivolgerei comunque a lui. Pero' se la moto nasconde un problema dietro l'altro sono fritto! Mi girerebbe il c..o spendere una barca di soldi più tenendo sempre la moto ferma...
 
9379689
9379689 Inviato: 24 Feb 2010 1:02
 

Io al momento dell'acquisto ho preferito un usato del concessionario piuttosto che un conto-vendita (quindi senza garanzia...) risultato: dopo sei mesi cilindro che sfiata e guarnizione della testa partita... danni per 1500 euro... e magari la moto in conto vendita non c'aveva un belino rotfl.gif rotfl.gif a parti invertite però sai che mazzata... 0509_si_picchiano.gif 0509_si_picchiano.gif
 
9379813
9379813 Inviato: 24 Feb 2010 2:19
 

Cicciopower ha scritto:


esattamente, facendo così il concessionario si evita le tasse ( prezzo minore ) e non hai diritto alla garanzia che un concessionario in caso di vendita usato per legge deve darti


Esatto...e si chiama truffa! icon_wink.gif
 
9379822
9379822 Inviato: 24 Feb 2010 2:23
 

DrakonKittato ha scritto:
Ragazzi ho di nuovo parlato con la ducati.. e sapete oltre a essere tremendamente lenti e dispersivi non sanno nemmeno quello che devono fare.



Cioè? Cosa ti hanno detto?
 
9380843
9380843 Inviato: 24 Feb 2010 13:18
 

romeoblu ha scritto:



Cioè? Cosa ti hanno detto?


per me quel concessionario è nel pallone.. non sa come tirarci fuori le gambe!! Adesso non sanno cosa devono fare!!! icon_eek.gif Ma stiamo scherzando? Questi sono dei veri e propri incompetenti...
 
9381155
9381155 Inviato: 24 Feb 2010 14:32
 

Desmon ha scritto:


per me quel concessionario è nel pallone.. non sa come tirarci fuori le gambe!! Adesso non sanno cosa devono fare!!! icon_eek.gif Ma stiamo scherzando? Questi sono dei veri e propri incompetenti...


Bè anche perché parte della responsabilità PARE essere sua..però almeno mamma Ducati potrebbe dire qualcosa.. icon_rolleyes.gif
 
9381200
9381200 Inviato: 24 Feb 2010 14:42
 

Bhe responsabilità mia no!

dicono che lo specchetto non si può cambiare perche il perito ha deciso che non può accadere dopo quasi 10 mila km..

sto aspettando per l'acqua nella strumentazione e nel faro più la carena.. oltre a non darmi retta nemmeno rispondono...
ragazzi non so come alcuni possono ancora difendere sto skifo di azienda..
 
9381204
9381204 Inviato: 24 Feb 2010 14:43
 

sono quasi 60 giorni ormai. 2 mesi!
 
9381212
9381212 Inviato: 24 Feb 2010 14:45
 

Non attribuisco troppe responsabilità semplicemente perché non posso sapere veramente i fatti! icon_wink.gif icon_wink.gif
Comunque sicuramente meriteresti una risposta un pelino più celere..non vorrei che la questione per loro fosse chiusa con quell'ispettore! icon_rolleyes.gif icon_rolleyes.gif
Ma provando a telefonare al numero assistenza Ducati che ti dicono?
 
9381220
9381220 Inviato: 24 Feb 2010 14:46
 

quello che ho scritto soprà... tranquillo sto registrando tutto! ogni singola cosa che viene detta o fatta. vedrai poi chi ha ragione o meno icon_wink.gif
 
9381226
9381226 Inviato: 24 Feb 2010 14:47
 

ma poi se continuano a trattarmi cosi penso che se ne pentiranno perche gli farò più danno io della crisi economica
 
9381234
9381234 Inviato: 24 Feb 2010 14:49
 

DrakonKittato ha scritto:
quello che ho scritto soprà... tranquillo sto registrando tutto! ogni singola cosa che viene detta o fatta. vedrai poi chi ha ragione o meno icon_wink.gif


Perdonami ma sono di coccio..
Tu chiami,spieghi,e l'operatrice ti dice "Boh,non so niente"?? 0510_confused.gif 0510_confused.gif
 
9381316
9381316 Inviato: 24 Feb 2010 15:04
 

DrakonKittato ha scritto:
Bhe responsabilità mia no!

dicono che lo specchetto non si può cambiare perche il perito ha deciso che non può accadere dopo quasi 10 mila km..

sto aspettando per l'acqua nella strumentazione e nel faro più la carena.. oltre a non darmi retta nemmeno rispondono...
ragazzi non so come alcuni possono ancora difendere sto skifo di azienda..


dopo queste risposte dicono che mi faranno sapere e che devono ancora valutare la cosa e al più presto si faranno vivi loro
 
9381484
9381484 Inviato: 24 Feb 2010 15:30
 

Non ti resta che sperare allora..e magari qualche email o telefonata di sollecito per non far cadere la cosa nel dimenticatoio..
0510_confused.gif 0510_confused.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif
 
9381497
9381497 Inviato: 24 Feb 2010 15:32
 

romeoblu ha scritto:
Non ti resta che sperare allora..e magari qualche email o telefonata di sollecito per non far cadere la cosa nel dimenticatoio..
0510_confused.gif 0510_confused.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif eusa_pray.gif


hai presente cosa devo fare??


mha ma manco se me la regalano
 
9382077
9382077 Inviato: 24 Feb 2010 17:04
 

DrakonKittato ha scritto:


hai presente cosa devo fare??


mha ma manco se me la regalano


capisco il tuo disdegno per questo marchio.. e come darti torto!!! Anche se dal mio punto di vista non è cosi, forse perchè non ho mai avuto di questi problemi..
Ma se mi metto nei tue panni icon_evil.gif
 
9382593
9382593 Inviato: 24 Feb 2010 18:48
 

Desmon ha scritto:
Ma se mi metto nei tue panni icon_evil.gif


E' soprattutto questo il punto..uno parla perché si è sempre trovato bene,mai grossi problemi...però vorrei vedere se vi spaccano il cupolino e poi vi dicono che è stata la vostra giacca,se siete davvero tutti calmi e disponibili come scrivete qui.. icon_asd.gif icon_asd.gif
 
9383908
9383908 Inviato: 24 Feb 2010 21:52
 

quoto!
 
9386112
9386112 Inviato: 25 Feb 2010 11:23
 

romeoblu ha scritto:


E' soprattutto questo il punto..uno parla perché si è sempre trovato bene,mai grossi problemi...però vorrei vedere se vi spaccano il cupolino e poi vi dicono che è stata la vostra giacca,se siete davvero tutti calmi e disponibili come scrivete qui.. icon_asd.gif icon_asd.gif


si perchè se sei sempre stato trattato in maniere impeccabile non riesci a capire chi ha avuto problemi con questo marchio.. però se ci si sofferma un attimo a pensare eusa_think.gif 0509_mitra.gif
 
9387167
9387167 Inviato: 25 Feb 2010 14:56
 

Eh appunto!
Capisco che sei stato trattato bene tu,ma prova a metterti nei panni di uno che (prendendo per buono tutto quello che dice) è u maniaco della moto e si ritrova con mille euro di danni non in garanzia,e ciliegina sulla torta gli spaccano il cupolino e gli dicono pure che è colpa sua..e in più non può neanche incolpare il singolo meccanico ed aggrapparsi alla speranza visto che anche mamma Ducati,per adesso,latita in maniera preoccupante..
 
9387680
9387680 Inviato: 25 Feb 2010 16:00
 

romeoblu ha scritto:
Eh appunto!
prendendo per buono tutto quello che dice

e qui casca l'asino !
prendendo buono quello che si dice :
icon_arrow.gif la lidl fà prodotto di alta qualità a prezzi bassi
icon_arrow.gif Berlusconi è perseguitato dai giudici comunisti
icon_arrow.gif L'italia è un'esempio per gli stati europei

a me piacerebbe sentire entrambe le campane !
e poi ancora non ho capito perchè la moto è entrata in officina,
mi è sembrato di capire che è entrata a problema già riscontrato, dunque o l'ha rotto il proprietario o è un difetto del cupolino, ma non l'ha rotto il meccanico smontandolo
 
9388357
9388357 Inviato: 25 Feb 2010 17:37
 

dirtsayeah ha scritto:

e qui casca l'asino !
prendendo buono quello che si dice :
icon_arrow.gif la lidl fà prodotto di alta qualità a prezzi bassi
icon_arrow.gif Berlusconi è perseguitato dai giudici comunisti
icon_arrow.gif L'italia è un'esempio per gli stati europei

a me piacerebbe sentire entrambe le campane !
e poi ancora non ho capito perchè la moto è entrata in officina,
mi è sembrato di capire che è entrata a problema già riscontrato, dunque o l'ha rotto il proprietario o è un difetto del cupolino, ma non l'ha rotto il meccanico smontandolo


Come direbbe Battisti....hai ragione anche tu! 0509_si_picchiano.gif 0509_si_picchiano.gif 0509_si_picchiano.gif 0509_si_picchiano.gif
 
9388405
9388405 Inviato: 25 Feb 2010 17:45
 

dirtsayeah ha scritto:
romeoblu ha scritto:
Eh appunto!
prendendo per buono tutto quello che dice

e qui casca l'asino !
prendendo buono quello che si dice :
icon_arrow.gif la lidl fà prodotto di alta qualità a prezzi bassi
icon_arrow.gif Berlusconi è perseguitato dai giudici comunisti
icon_arrow.gif L'italia è un'esempio per gli stati europei

a me piacerebbe sentire entrambe le campane !
e poi ancora non ho capito perchè la moto è entrata in officina,
mi è sembrato di capire che è entrata a problema già riscontrato, dunque o l'ha rotto il proprietario o è un difetto del cupolino, ma non l'ha rotto il meccanico smontandolo


andiamo bene ..

e anche se l'avesse rotto il propietario , il mecca o la fata turchina ........?

mi spieghi dove e' scritto nella garanzia che e' impossibile che si rompe ?

ed i fari che si appannano ?

e lo specchio ?

guarda mi va bene anche se c'e' scritto che la carena e' indistruttibile a qualunque cosa sia presente in natura

giuro ..... sono curioso che lo vado a leggere

...........in tutti gli altri casi

La garanzia serve propio per aggiustare o sostituire le cose che si rompono ........... non per avere un buono sconto quando si va affamati dal paninaro fuori dalla discoteca alle 5 di mattina

Ultima modifica di tms78 il 25 Feb 2010 18:15, modificato 5 volte in totale
 
9388422
9388422 Inviato: 25 Feb 2010 17:48
 

dirtsayeah ha scritto:

e qui casca l'asino !
prendendo buono quello che si dice :
icon_arrow.gif la lidl fà prodotto di alta qualità a prezzi bassi
icon_arrow.gif Berlusconi è perseguitato dai giudici comunisti
icon_arrow.gif L'italia è un'esempio per gli stati europei

a me piacerebbe sentire entrambe le campane !
e poi ancora non ho capito perchè la moto è entrata in officina,
mi è sembrato di capire che è entrata a problema già riscontrato, dunque o l'ha rotto il proprietario o è un difetto del cupolino, ma non l'ha rotto il meccanico smontandolo


scusate tutti ma qui mi sembra che hai dei grossi problemi tu..

cioè ha un topic che parliamo dei motivi e adesso te ne esci dicendo che bisogna sentire le due campane e che non sai il motivo per il qualce ho portato la moto in ducati?

l'ho portata perche avevo i fari che si appannavano e acqua nella strumentazione un problema risaputo e perche mi si era rotto lo specchetto senza aver ricevuto nessun urto.

la carena lo ha scoperto il tizio della ducati dopo aver smontato lo specchetto. si è reso conto e discutendone che la carena pendeva sul faro quindi c'era qualcosa che non andava.


1 lo specchetto non si cambia perche come dicevo non può essere un errore di fabricazione.

2-3 -4 sto ancora aspettando una risposta per faro strumentazione e carena! sarei stato io a inserire della micro condenza nel faro e nella strumentazione?? e per quale pro? che campana devi sentire quella di san francesco?

dopo 2 mesi ho ancora la moto smontata e non ricevo risposte! se ti capiterà a te e queste cose possono capitare csenza problemi come sono gia capitate, allora starai zitto ...

sono gia abbastanza incazzato per i fatti miei. comunque la vendo a 10000 mila euro compreso passaggio il primo che è interessato se la porta via
 
9388487
9388487 Inviato: 25 Feb 2010 17:58
 

DrakonKittato ha scritto:


2-3 -4 sto ancora aspettando una risposta per faro strumentazione e carena! sarei stato io a inserire della micro condenza nel faro e nella strumentazione?? e per quale pro? che campana devi sentire quella di san francesco?



tanto , secondo me , da quello che leggo qui , di sto' passo , tra un po' qualcuno te lo scrive davvero che puo' essere che sei stato te ...........

quindi basta ad inserire micro condensa nei fari per favore ........

icon_wink.gif
 
9390904
9390904 Inviato: 25 Feb 2010 23:36
 

DrakonKittato ha scritto:

sono gia abbastanza incazzato per i fatti miei.

questo è poco ma sicuro ! è l'unica certezza che ho su questo topic !

Rambo.. io non ho detto che l'hai rotto tu, ma che mi piacerebbe sentire anche la campana del meccanico che l'ha smontata perchè quel danno è veramente, ma veramente molto strano e per farlo bisognerebbe essere degli elefant sgraziati oltre che degli incompetenti nati !
inoltre ho anch'io il problema della condensa sul faro e nella stumentazione e non mi sogno neanche di imputare la colpa a te.

relax.. non te l'ho rotto io il cupolino e non ho neanche messo la condensa nella tua strumentazione !
 
9390953
9390953 Inviato: 25 Feb 2010 23:43
 

tms78 ha scritto:
andiamo bene ..
e anche se l'avesse rotto il propietario ?
mi spieghi dove e' scritto nella garanzia che e' impossibile che si rompe ?
La garanzia serve propio per aggiustare o sostituire le cose che si rompono ...........

perchè secondo te se io rompo la carena perche la tolgo senza le viti l'assistenza ducati è tenuta a riparare la moto gratis ??? rotfl.gif rotfl.gif rotfl.gif

fonte ducati :
La garanzia decade se la moto è stata riparata da concessionari non appartenenti alla rete dei concessionari ufficiali, in caso di uso improprio, se sulla moto sono stati montati ricambi non originali; essa, inoltre, non copre danni derivanti da incidenti, sovraccarichi, uso negligente o manutenzione scorretta. Per informazioni più dettagliate, leggere il Libretto di Garanzia/pre-consegna allegato a tutte le motociclette nuove.
 
9392102
9392102 Inviato: 26 Feb 2010 10:07
Oggetto: Re: Davvero deluso Ducati 1098 [Mancato intervento in garanzia]
 

DrakonKittato ha scritto:
Ragazzi invece di prendere un 1198 s prendo una bella giapponese.
La mia moto perfetta in tutto non un graffio mai urti mai botte mai nessun tipo di problema. dopo averla portata in ducati perche lo specchetto era caduto a terra mentre andavo a 50km orari e per un difetto al faro sono stato trattato come un c******e incompetente. io un maniaco della pulizia e della perfezione troppo perfettino per lasciare un solo graffio sul mio mezzo.
1 supporti faro rotti
2 perno carena anteriore quello centrale rotto
3 specchetto distrutto ovviamente nessun graffio presente
4fari e strumentazione con condenza
mi è stato detto che avrò sbattuto su qualche muro perche per il cambio in garanzia si sarebbero dovute presentare 8 mila km prima!
moto smantellata li in centro ducati il capo meccanico si è reso conto che la moto non ha subito nessun tipo di urto mai! anche perche la vedeva ogni 500km il perito sostiene con presuntuosità che lo specchetto non si può cambiare perche lo avrò impigliato in qualche posto. infatti parole sue" se era un difetto di fabbrica si presentava subito" la carena rotta dove si aggancia sul faro non si cambia per lo stesso motivo. strumentazione e faro annebbiati dove all'interno ci sta babbo natale con le renne nemmeno.
lo stesso giorno moto in vendità con un caloroso scongiuro ai nuovi utenti che volessero cambiare la propria moto con una ducati.. non me ne sono fatto un c***o ne della garanzia ne di una moto da 20 mila euro. mai più! pessimi scorretti. mai trattato peggio e mai presa delusione peggiore.
sono restato con una moto trattata da vero intenditore che mi si è sgretolata in mano senza ricevere nessuno dei dovuti trattamenti da garanzia con le più banali scuse. sono arrivati a dire che oramai avevo fatto più di 8 mila km! ferma in ducati per ben 55 giorni!


Ciao “DrakonKittato”,
veramente spiacevole l’accaduto, ma non è la prima volta che sento/leggo di trattamenti del genere da parte di Ducati: se non ricordo male, sempre su questo forum, c’è un ragazzo che ha scritto perché la moto ha preso fuoco da sola autodistruggendosi e provocando danni strutturali al locale garage. La risposta che ha ricevuto da Ducati è quella che è stata data a te. In questi casi c’è chi direbbe “mal comune, mezzo gaudio” io invece scrivo “mal comune, c’è poco di cui essere gai”.

Il consiglio che mi sento di darti è quello di cercare di trattare le situazioni con estrema calma, non andare mai in rottura con il perito (che in quella sede rappresenta in tutto e per tutto la Ducati) e utilizza il tuo meccanico di fiducia, che frequenti così assiduamente, per avvalorare le tue tesi. Nel caso ti senta maltrattato, scrivi una lettera raccomandata A/R in Ducati perché sentano anche la tua “campana” e non solo quella del loro incaricato. Cerca di evitare scontri a suon di carta bollata, per esperienza, ti assicuro che farai presto a spendere i soldi che avresti speso per sistemare la moto.

In bocca al lupo “DrakonKittato”.

Diego C. 0510_saluto.gif
 
9392798
9392798 Inviato: 26 Feb 2010 12:49
 

Ho richiamato ma dicono che ancora non sanno nulla.. i mesi passano...


è assurdo se penso che gli ho regalato 17 mila euro più 600 euro di tagliandi!! e sapete per cosa ?? per aver cambiato olio e filtro...con una m***a di olio che io non utilizzerei nemmeno per il motozappa! e nessun controllo di nessun genere! nemmeno una vite!
ducati soldi rubati..
 
9393458
9393458 Inviato: 26 Feb 2010 14:58
 

Assurdo mi hanno alzato la cornetta e l'hanno chiusa due volte!
 
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