Ciao a tutti,
volevo rendervi partecipe di questa mia esperienza.
Ho già segnalato al forum di un problemino che affligge la mia moto (e a quanto pare molti di voi) ossia il blocco della valvola ex-up.
La moto è già stata ferma una volta in officina, problema apparentemente risolto ma che si è ripresentato quasi fin da subito.
Riporto la moto in officina Martedì sera (conc. Valli Lissone) il quale mi dice che a moto pronta mi avrebbe avvisato.
Ovviamente (come per la prima volta) ho chiamato io, oggi Venerdì 26, mi ha detto che ha fatto richiesta alla Yamaha per la sostituzione di un pezzo in garanzia e fino a quando non riceve l'ok non può intervenire.
Vi chiedo (da inesperto) è normale questo iter??Posso capire l'approvazione della Yamaha, ma penso che debba essere una risposta quasi in tempo reale altrimenti cosa faccio, resto a piedi fino a quando la 'burocrazia' Yamaha non fa il suo corso??Non è una moto di anni e devono riflettere...la moto ha 4 mesi!
Sono molto l'assistenza, sia del conce che della Yamaha lasciano molto a desiderare

Mi spiace molto,
premetto che a me fortunatamente non è successo, ti consiglio di chiamare direttamente Yamaha Italia e di segnalare il disservizio.
A me è successo una cosa simile, per la prenotazione di un tagliando, dove l' officina Yamaha creava problemi in quanto non avevo acquistato la moto presso la loro concessionaria.. è bastata una telefonata alla sede centrale ber sbloccare il tutto velocemente.
Fammi sapere...

Grazie, oggi pomeriggio seguirò il tuo consiglio e chiamo il servizio clienti.

Una cosa, ho notato le tue località tra cui Asti...io abitavo ad Asti!

Ma daiiii.... dove ???
Io ho un casale fuori Asti .. a Callianetto, conosci la zona ??

Perchè non la levi la valvola di exup e metti uno scarico aftermarket?

Noto che non sono l'unico ad iniziare ad odiare diversi meccanici e concessionari affiliati che per aggiustare una moto ci impiegano diverse settimane,senza contare il disinteresse di queste verso il cliente: se non è lui a chiamare l'officina credo che la moto può restare per anni in mano loro prima che tutta la MALEDETTA procedura sia terminata.

come non quotarti!
Aggiungo: i soldi che gli diamo sono buoni!

La eliminerei anche ma non deve essere una scelta obbligata...se c'è...e i soldi che gli ho dato erano buoni...la Yamaha deve darmi un prodotto perfetto

Certo che conosco...ci sono andato anche a pranzare in un ristorante ultimamente...mi sembra che si chiama 'IL CIABOT'...possibile??
Spesso sono ad Asti città perchè ho ancora i genitori che abitano li...
Perchè qualche volta non ci diamo un puntello??

Anche io ho lo stesso problema con la valvola ex-up,
e in officina Yamaha mi anno detto che era solo da Ri-Registrare...
Resta di fatto che ancora oggi mi dà noie,
ora devo prenotarmi per il tagliando dei 10.000Km
e sono curioso di sapere cosa non và questa volta...(anche i miei soldi non erano difettosi)
Facci Sapere

Esigi che te la cambiano!...a me l'hanno registrata la prima volta e ho lasciato la moto ferma per niente!Ora quanto pare qualcosa la sostituiscono!

Tutto questo senza contare che se i meccanici vedono un inesperto se ne approfittano sparandoti prezzi assurdi e inventandosi lavori inutili. In una parola: LADRI.

Qui a Bari sono quasi tutti così,ma spero che qualche bravo ed ONESTO meccanico sia rimasto,sperduto in qualche parte d'Italia.

Purtroppo questo è un grosso problema il disservizio che offrono le officine fa skifo!

Io il problema alla valvola me lo sono risolto da solo come ho scritto più volte e a sto punto ne sono molto contento così mi sto evitanto rotture di scatole nn da poco.

Tornando a parlare di officine mal gestite e poco interessate.......un mio amico ha portato la sua kawa 636 06 in officina a gennaio per una riparazione in garanzia sul cambio e l'ha ritirata a metà maggio!!!

Vi rendete conto come siamo messi bene!! Io mi domando che senso ha fare tutti i tagliandi da officine autorizzate x la garanzia quando nel momento in cui ti serve la garanzia o ti fanno storie o si tengono la moto x mesi?? Tanto vale farseli x conto nostro...almeno siamo certi di cosa gli facciamo!!

Scusate lo sfogo........ma quanno ce vo ce vo!!

concordo...

Stare zitti e subire,secondo me,non serve a niente se non ad alimentare questo maledetto sistema,burocratico e non,che si è venuto a creare.
Potrebbe essere utile firmare una petizione,oppure fare qualcosa per "tutelare" (se è questo il termine che possiamo usare) i diritti del motociclista (o comunque dell'utente,che usufruisce del servizio). Sono pronto a scommettere che TANTE le persone vorrebbero esprimersi a riguardo ma purtroppo che si limitano a subire.

Ma non esiste nessuna legge a riguardo che impone,da parte dell'officina,la restituzione o la conclusione del lavoro entro un determinato periodo di tempo? O possono veramente avere la facoltà di tenersi il mezzo per tutto il tempo che vogliono e magari anche trattarti a schifo?

Sarebbe una cosa spettacolare!!

Se avete in mente qualcosa io ci sono!Sono stufo di dire sempre ' va bene' ...Alla fine solo qui ci sono 46000 iscritti

eh che dire...quest' è l'Italia...avete tutti ragione

Giusto per alimentare ancora un pò la polemica contro l'assistenza Yamaha, oggi Martedì 30/10 non ho ancora ricevuto notizie della mia moto dall'officina, sono trascorsi 7 giorni!
Mi stanno proprio sul.... ... ...

facci un salto e fa na caciara assurda!!

Sicuramente ti diranno o che stanno aspettando il pezzo o l'autorizzazione da qualcuno della yamaha.....

comunque chiama il servizio clienti yamaha (se già nn l'hai fatto) e segnala il problema che hai alla moto e soprattutto l'officina che te la sta "sistemando".........vedrai che dopo una kiamata....ne riceverai un'altra dall'officina!! fidati...

Va bene...farò questa prova...il numero Yamaha è quello verde reperibile dal sito 848....??

si è lui...in bokka al lupo!

Continuo a tenervi informati sul mio problema, la moto consegnata in officina da Valli - Lissone il giorno 23/10 ancora oggi 06/11 è ferma li...a quanto pare questo pezzo deve arrivare dal Giappone!
Ho chiamato Yamaha Motor Italia è l'unica cosa che ha potuto fare è un sollecito.

Link a pagina di Infrastrutturetrasporti.it

metto il link con i richiami delle varie case, sulla valvola della R6 ed R1 esiste un richiamo, se il venditore nn ha comunicato la cosa o messo al corrente il proprietario...rischia grosso

Molto interessante ed utili questa informazione...ora controllo...per ora ti ringrazio

Figurati
di casini da parte di venditori poco seri ne ho avuti...un po di esperienza legale fa sempre comodo.

Direi che la pensiamo esattemente nello stesso modo io pago una cosa intera e tutto deve funzionare alla perfezione se poi la voglio togliere sono ca22i miei

Questa è diventata una telenovela (ed una presa per il culo) Ho chiamato il numero verde Yamaha Motor Italia, mi hanno chiesto i dati della mia moto, immatricolazione, targa, numero telaio infine anche il numero e la data dell'ordine effettuato da Valli, in modo da poter fare un sollecito.
Ma porca miseria...devo essere io a fare il sollecito del ricambio che non arriva?Non sarebbe più giusto che lo fa il conce??Oltre tutto oggi chiamo e la risposta di Valli è stata: "sono arrivati degli scatoloni ma devo ancora controllare se c'è il tuo pezzo"...
Avete mai visto consegnare qualcosa senza una bolla??...questa è una presa in giro

Dunque...oggi ricevo la telefonata da Valli che mi dice: "il pezzo di ricambio non è arrivato e per la consegna ci vuole almeno 1 mese, ovviamente ti consiglio di venire a prenderti la moto e appena arriva ti chiamiamo per la sostituzione, intanto la puoi usare"...secondo voi è normale??Ho lasciato la moto ferma in officina per 2 settimane senza alcun motivo! E' normale che per un ricambio ci vogliano 2 mesi??Si parla di Yamaha , una marca blasonata.
Cosa posso fare?Il sollecito l'ho fatto...ora??Devo aspettare come un bravo cagnolino?...
Mi dispiace ma questa volta Yamaha

consolati...ha lasciato a piedi anche VALE e dico VALE 46, che con una mano e mezza, voleva giocarsi il 2 posto nda