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Quando la sbarra del TELEPASS non si alza...
16223621
16223621 Inviato: 3 Mag 2021 12:56
Oggetto: Quando la sbarra del TELEPASS non si alza...
 



Buongiorno a tutti.
Rispolvero la questione "cosa fare quando la sbarra del telepass non si alza mentre transito in moto".
Ho inoltrato la specifica domanda sia al sito Telepass che al sito Autostrade.
Ambedue mi hanno risposto e desidero partecipare agli utenti del sito le risposte:

risposta di Telepass:
"...grazie per aver contattato il nostro Contact Center, in data 28/04/2021.
Per un miglior utilizzo del dispositivo Telepass con la moto, ti suggeriamo:
• di seguire attentamente la segnaletica orizzontale presente sul manto autostradale
(simbolo della moto di colore giallo a terra) in modo da percorrere la pista dal lato
privo della sbarra;
• di viaggiare, per motivi di sicurezza, al di sotto dei 30 km/h in modo da avere il
tempo di arrestare il veicolo senza problema;
• di installare correttamente il dispositivo Link a pagina di Bit.ly
Inoltre ti informiamo che in caso di mancato funzionamento del Telepass, verrà effettuato
il rilevamento della targa in transito e troverai dunque il viaggio regolarmente acquisito
e visibile nella tua Area Privata Link a pagina di Bit.ly non appena saranno terminate le verifiche.
Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci usando i canali qui indicati:
- form online Link a pagina di Bit.ly su telepass.com
- numero 840.043.043
A presto.
Il team Telepass".

Risposta di autostrade:
"Gentile cliente,
in riferimento alla sua mail, la informiamo che in caso di anomalia di transito, va richiesto l'intervento dei nostri operatori tramite l'apposito pulsante.
Inoltre Le precisiamo che in condizioni di traffico intenso, per motivi di sicurezza, è comunque preferibile transitare a lato della semisbarra: in caso di anomalia, l'eventuale rilevamento fotografico del motoveicolo in transito permetterà la corretta definizione della percorrenza effettuata a condizione che la targa del motoveicolo risulti associata alla propria posizione contrattuale.
L'occasione ci è gradita per porgerle distinti saluti.
Coordinamento esazione".

Ho anche trovato, in rete, la seguente raccomandazione, della quale fornisco il link:
Link a pagina di Moto.it

Per opportuna conoscenza.... 0510_saluto.gif
 
16223625
16223625 Inviato: 3 Mag 2021 13:07
 

Grazie mille ! 0509_up.gif Insomma come dire fai come i soliti ignoti e amen. icon_asd.gif
Beh oramai siamo uno dei pochi paesi europei con le autostrade a pagamento fornite di caselli e sbarre. Oltre a quell' inutile telepass che potrebbe essere sostituito dallo smartphone e le telecamere con riconoscimento della targa.
 
16223639
16223639 Inviato: 3 Mag 2021 14:00
 

succede quasi sempre...la moto difficilmente viene rilevata per via della poca massa metallica (sistema degno dell'uomo delle caverne)...prima mi fermavo e suonavo il citofono, ne ho sentite di tutte...dal: non hai il telepass, spingi la moto indietro, spingi la moto avanti, adesso ti apro, ho bisogno dei documenti...ecc.

ora se non si apre, e se c'è la mezza sbarra, passo... tranquillo che la targa viene fotografata e ti viene addebitato il pedaggio normalmente, di sicuro non mi fermo più da quando un furgoncino per poco non mi travolge...problemi loro, io sono in regola!

siamo gli ultimi al mondo anche in questo caso!
 
16223673
16223673 Inviato: 3 Mag 2021 18:31
 

Tutto corretto,
mi ricordo della prima volta che non funzionò il telepass, di quando essendo la mia prima volta andavo a superare la sbarra praticamente a passo d'uomo, di quel folle dell'addetto al casello che uscendo dal "gabbiotto" mi URLAVA di fermarmi e mi ha tenuto 5 minuti buoni lì a dire da dove entravo, se avevo il telepass, ecc. mentre avevo valige e pure la ragazza al seguito. Fortuna che il casello era sperduto e non c'era mezza macchina se no stare fermo tutto quel tempo nella corsia... Mi vengono i brividi a ripensarci.

Mi permetto comunque di aggiungere solo una cosa visto che mi è capitato per ben 3 volte.

Scaricatevi l'app Telepass sul cellulare e tenete monitorati i vostri viaggi/spostamenti. Se a distanza di qualche settimana non vi risulta un passaggio che in realtà avete fatto, segnatevi l'entrata e l'uscita. Quest'anno si sono svegliati sia Autostrade per l'Italia sia la diramazione del tronco Ligure-Toscano per 6 transiti (4 sulla A4, uno sulla A1 e una su quella Ligure) fatti tra Maggio e Agosto 2020 di cui non hanno rilevato o l'ingresso o l'uscita della mia moto.

Mi sono arrivate tre lettere minatorie come se fossi un delinquente che approfitta indebitamente delle Autostrade che mi intimavano di pagare, sommandole tra di loro, qualcosa come €500.

Trattandosi tutti di spostamenti per diletto e non per lavoro, mi è stato abbastanza facile ricostruire dalle foto del cellulare dove fossi andato in quei giorni, anche perchè a distanza praticamente di un anno chi si ricorda più?
Compilato il modulo allegato che consiste in una semplice autodichiarazione dei caselli di entrata e uscita e spedito via mail mi sono state addebitate le tratte che ho dichiarato io. Loro sostengono di verificare con la documentazione fotografica la veridicità delle informazioni, ma dubito al 110% che sia così, perchè a posteriori mi sono accorto che avevo sbagliato di un casello in uno di questi spostamenti (in meno tra l'altro) ma si sono fidati di quello che avevo scritto.

P.S. Trovo insulso dover comprare IO un aggeggio da mettere o al polso o sul manubrio, che tra l'altro non ha più spazio avendoci messo anche il navigatore, per permettere a LORO di riscuotere il pagamento. Che migliorino l'infrastruttura con le tariffe che si pagano o che li fornissero gratis insieme al dispositivo, altrimenti io continuerò a tenerlo o nello zaino o nel sottosella.

Ultima modifica di FireFox152 il 4 Mag 2021 0:04, modificato 1 volta in totale
 
16223677
16223677 Inviato: 3 Mag 2021 19:21
 

Io da quando ho quello Europeo non vengo mai rilevato.
Ho messo il porta Telepass di plastica rigida, posizionato sul manubrio lato dx, al centro, sul traversino sopra al cupolino, inclinto in avanti, indietro, perfettamente orizzontale, non si apre mai il casello!
Passo sempre di fianco alla sbarra e vado. Dopo qualche giorno /settimana, viene regolarmente addebitato.
Ho chiesto lumi, fatto sostituire, ma nulla è cambiato.
Provato anche su altra moto con altro Telepass Europeo e sempre stessa solfa, non mi rileva mai.

Giusto per chiudere il cerchio, vi dico che sulla autostrada Pedemontana, che non ha caselli ma solo sistema con telepass a varchi lungo la tratta, se non ti rileva, ti arriva avviso di pagamento, a meno che non hai registrato sul sito di autostrade pedemontana la targa e contratto telepass.

Alla mia domanda: ma scusate io ho un contratto telepass, se non viena rilevato controllate la targa e addebitate su telepass?
Risposta, deve registrarlo sul nostro sito altrimenti non possiamo procedere all'addebito.

Roba da matti, se tutti i concessionari facessero così, bisogna registrarsi in un tot di siti
 
16223709
16223709 Inviato: 3 Mag 2021 22:51
 

FireFox152 ha scritto:
Quest'anno si sono svegliati sia Autostrade per l'Italia sia la diramazione del tronco Ligure-Toscano per 6 transiti (4 sulla A4, uno sulla A1 e una su quella Ligure) fatti tra Maggio e Agosto 2020 di cui non hanno rilevato o l'ingresso o l'uscita della mia moto.
Ellamiseria... icon_eek.gif
 
16223729
16223729 Inviato: 4 Mag 2021 0:03
 

JO74 ha scritto:
Ellamiseria... icon_eek.gif


Quella di Maggio e quella del Tronco Ligure-Toscano (era Agosto) mi sono arrivate a inizio 2021 e le ho "archiviate" dopo che mi avevano addebitato la tratta corretta. L'ultima arrivata invece era il 26 Aprile ed eccola qua.

immagini visibili ai soli utenti registrati



0510_regolamento.gif
 
16223775
16223775 Inviato: 4 Mag 2021 11:26
 

loreover ha scritto:


Giusto per chiudere il cerchio, vi dico che sulla autostrada Pedemontana, che non ha caselli ma solo sistema con telepass a varchi lungo la tratta, se non ti rileva, ti arriva avviso di pagamento, a meno che non hai registrato sul sito di autostrade pedemontana la targa e contratto telepass.

Alla mia domanda: ma scusate io ho un contratto telepass, se non viena rilevato controllate la targa e addebitate su telepass?
Risposta, deve registrarlo sul nostro sito altrimenti non possiamo procedere all'addebito.

Roba da matti, se tutti i concessionari facessero così, bisogna registrarsi in un tot di siti


al momento la Pedemontana è l'unica tratta autostradale da "approvare" manualmente; si tratta di una spunta nell'app telepass.

lì la vera palla non è per chi ha telepass ma per chi non ce l'ha...
è abbastanza ben segnalato lungo la tratta, quindi anche se ci si capita senza saperlo si può provvedere (c'è un abbondante margine di tempo per pagare), però è una bella rottura.
non so come funziona se hai il telepass ma non l'hai approvata.
 
16223801
16223801 Inviato: 4 Mag 2021 14:42
 

cbartuccio ha scritto:
al momento la Pedemontana è l'unica tratta autostradale da "approvare" manualmente; si tratta di una spunta nell'app telepass.

lì la vera palla non è per chi ha telepass ma per chi non ce l'ha...
è abbastanza ben segnalato lungo la tratta, quindi anche se ci si capita senza saperlo si può provvedere (c'è un abbondante margine di tempo per pagare), però è una bella rottura.
non so come funziona se hai il telepass ma non l'hai approvata.


La Pedemontana con Telepass ti addebita in automatico il costo, praticamente ogni 4-6 km senti un bip, tranne un rilevatore che non funziona bene e regolarmente ricevo l'ingiunzione di pagamento, 0.89 euro maggiorata di 3.5 euro.
Ma ..zzo hai le registrazioni di 10 passaggi su 30 km verifica la targa e addebita il relativo pedaggio
 
16223839
16223839 Inviato: 4 Mag 2021 20:23
 

Io in moto non lo uso molto, ma non mi è mai capitato che non mi rilevasse.
Comunque se si utilizza una corsia per moto, quelle con la mezza sbarra, e si ha la targa della moto associata al telepass....lo scatolotto si può anche lasciare a casa.

Ho qualche amico che adotta questa tecnica e a volte succede che si "dimentichino" di addebitare qualche tratta.
 
16223987
16223987 Inviato: 5 Mag 2021 18:26
 

cbartuccio ha scritto:
al momento la Pedemontana è l'unica tratta autostradale da "approvare" manualmente; si tratta di una spunta nell'app telepass.

lì la vera palla non è per chi ha telepass ma per chi non ce l'ha...
è abbastanza ben segnalato lungo la tratta, quindi anche se ci si capita senza saperlo si può provvedere (c'è un abbondante margine di tempo per pagare), però è una bella rottura.
non so come funziona se hai il telepass ma non l'hai approvata.


Inizialmente no, pensavo che come tutte le autostrade, se non ti rileva, foto alla targa , verifica Telepass e addebito. Oltretutto non hai una sbarra, per cui ti accorgi di non essere stato "taggato"

Dopo che sono arrivati i solleciti al pagamento ho spuntato.

Ma la domanda è: ma devo essere io a sapere ogni singolo concessionario cosa fà o dovrebbe essere il concessionario, che una volta individuato il transito senza telepass, verifica se la targa è associata ad un contratto e la addebita?
In pratica se non ho il Telepass specifico per la moto e rigidamente associato ad un solo motociclo, devo registrare tutte le targhe che uso e anche ricordarmi di eliminarle da Pedemontana quando la vendo, per non rimetterci.

Ci vorrebbe una bella ingiunzione ad un avvocato, che li ribalta e chiede pure i danni per tempo perso e altro....
 
16223991
16223991 Inviato: 5 Mag 2021 18:46
 

loreover ha scritto:
Inizialmente no, pensavo che come tutte le autostrade, se non ti rileva, foto alla targa , verifica Telepass e addebito. Oltretutto non hai una sbarra, per cui ti accorgi di non essere stato "taggato"

Dopo che sono arrivati i solleciti al pagamento ho spuntato.

Ma la domanda è: ma devo essere io a sapere ogni singolo concessionario cosa fà o dovrebbe essere il concessionario, che una volta individuato il transito senza telepass, verifica se la targa è associata ad un contratto e la addebita?
In pratica se non ho il Telepass specifico per la moto e rigidamente associato ad un solo motociclo, devo registrare tutte le targhe che uso e anche ricordarmi di eliminarle da Pedemontana quando la vendo, per non rimetterci.

Ci vorrebbe una bella ingiunzione ad un avvocato, che li ribalta e chiede pure i danni per tempo perso e altro....


L'ho già scritto...il sistema di rilevamento usato è da paese incivile... tutto il mondo usa le vignette, noi con un affare che manco funziona...e poi sei tu che devi "difenderti"... Roba da pazzi!!
 
16224098
16224098 Inviato: 6 Mag 2021 8:23
 

loreover ha scritto:
Inizialmente no, pensavo che come tutte le autostrade, se non ti rileva, foto alla targa , verifica Telepass e addebito. Oltretutto non hai una sbarra, per cui ti accorgi di non essere stato "taggato"

Dopo che sono arrivati i solleciti al pagamento ho spuntato.

Ma la domanda è: ma devo essere io a sapere ogni singolo concessionario cosa fà o dovrebbe essere il concessionario, che una volta individuato il transito senza telepass, verifica se la targa è associata ad un contratto e la addebita?
In pratica se non ho il Telepass specifico per la moto e rigidamente associato ad un solo motociclo, devo registrare tutte le targhe che uso e anche ricordarmi di eliminarle da Pedemontana quando la vendo, per non rimetterci.

Ci vorrebbe una bella ingiunzione ad un avvocato, che li ribalta e chiede pure i danni per tempo perso e altro....


forse non mi sono spiegato bene; quella è l'unica situazione diversa dal semplice "passa e basta sfruttando il telepass". non è che per passare dalla TEM o BREBEMI o altri casi devi autorizzare/associare il tuo telepass.
che poi sia una cosa scema è un altro discorso 0509_si_picchiano.gif
 
16224148
16224148 Inviato: 6 Mag 2021 12:14
 

cbartuccio ha scritto:
forse non mi sono spiegato bene; quella è l'unica situazione diversa dal semplice "passa e basta sfruttando il telepass". non è che per passare dalla TEM o BREBEMI o altri casi devi autorizzare/associare il tuo telepass.
che poi sia una cosa scema è un altro discorso 0509_si_picchiano.gif


Avevo capito che è solo Pedemontana, ma perchè devono fare i diversi e causare del lavoro aggiuntivo a me?
 
16224331
16224331 Inviato: 7 Mag 2021 8:07
 

gilberto36 ha scritto:
Io in moto non lo uso molto, ma non mi è mai capitato che non mi rilevasse.
Comunque se si utilizza una corsia per moto, quelle con la mezza sbarra, e si ha la targa della moto associata al telepass....lo scatolotto si può anche lasciare a casa.

Ho qualche amico che adotta questa tecnica e a volte succede che si "dimentichino" di addebitare qualche tratta.


Se lascia lo scatolotto a casa e lo fermano poi paga per tutte le tratte dimenticate e ci mette sopra gli interessi.
Lo scatolotto non deve essere messo in una posizione predefinita ma devi averlo appresso; io ad esempio quello vecchio lo tenevo nel sottosella, tanto non funzionava mai, quello nuovo lo tengo nel taschino del gilet.
Poi viaggiando ci sono diverse situazioni che portano a non leggere la tratta ma la cosa non dipende dallo scatolotto.
 
16224413
16224413 Inviato: 7 Mag 2021 12:13
 

gilberto36 ha scritto:
Comunque se si utilizza una corsia per moto, quelle con la mezza sbarra, e si ha la targa della moto associata al telepass....lo scatolotto si può anche lasciare a casa.
Occhio a lasciarlo a casa. Se "svicolando" la sbarra si viene fermati dalla Polizia e questa verifica che non si ha il Telepass con sé, scatta una multa da qualche centinaio di eurini (caso successo veramente, non favole).
Anche a me è capitato di lasciarlo a casa, ma ora lo porto sempre con me (anche se diverse volte non viene rilevato).
 
16224415
16224415 Inviato: 7 Mag 2021 12:20
 

JO74 ha scritto:
Occhio a lasciarlo a casa. Se "svicolando" la sbarra si viene fermati dalla Polizia e questa verifica che non si ha il Telepass con sé, scatta una multa da qualche centinaio di eurini (caso successo veramente, non favole).
Anche a me è capitato di lasciarlo a casa, ma ora lo porto sempre con me (anche se diverse volte non viene rilevato).



confermo e sottoscrivo...

successo a me e mia moglie (con due moto), all'uscita di Viareggio la sbarra non si è alzata e una pattuglia della Stradale ci ha fermato subito, ci hanno chiesto documenti e telepass, dopo una civile spiegazione di perchè siamo passati con la sbarra abbassata (ma lo sanno icon_asd.gif ), ci hanno lasciato proseguire senza problemi.

icon_smile.gif
 
16224507
16224507 Inviato: 7 Mag 2021 23:13
 

Mi e' successo giusto ieri, uscendo ad Affi (lago di Garda). Non si alza, mi fermo, non so che fare, sento l'operatore parlare al citifono. Solita procedura : dov'e' entrato? Vada pure. Ho il dispositivo nuovo, cambiato un paio di mesi fa. Capitava anche con quello vecchio. Capita pure in auto a volte icon_confused.gif .

Ah, una volta sono uscito aggirando la sbarra. Andando a vedere sul sito, risultava lo stesso, immagino che leggano la targa o qualcosa di simile.
 
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