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richiami case costruttrici
3058380
3058380 Inviato: 29 Nov 2007 13:02
Oggetto: richiami case costruttrici
 

Ciao a tutti apro questo 3d per porvi una domanda alla quale non ho trovato risposta in nessun(forse c'è ma io non l'ho vista)

-Come fare per sapere se la casa costruttrice delle nostre moto ha fatto dei richiami per i modelli in circolazione?

-E se li fanno, ( e tutti sappiamo che li fanno) veniamo sempre avvertiti icon_rolleyes.gif ?

-Se non lo siamo di chi è la colpa? Loro o del concessionario?

-Se si viene a sapere di eventuali richiami e la moto non è più in garanzia come ci si deve comportare? Possiamo pretendere la sostituzione senza pagare 1 € o dobbiamo chinare la testa e tirare fuori il portafogli e pagare icon_twisted.gif ?
 
3058678
3058678 Inviato: 29 Nov 2007 13:35
Oggetto: Re: richiami case costruttrici
 

Dadein ha scritto:
Ciao a tutti apro questo 3d per porvi una domanda alla quale non ho trovato risposta in nessun(forse c'è ma io non l'ho vista)

-Come fare per sapere se la casa costruttrice delle nostre moto ha fatto dei richiami per i modelli in circolazione?

-E se li fanno, ( e tutti sappiamo che li fanno) veniamo sempre avvertiti icon_rolleyes.gif ?

-Se non lo siamo di chi è la colpa? Loro o del concessionario?

-Se si viene a sapere di eventuali richiami e la moto non è più in garanzia come ci si deve comportare? Possiamo pretendere la sostituzione senza pagare 1 € o dobbiamo chinare la testa e tirare fuori il portafogli e pagare icon_twisted.gif ?


1) Normalmente quasi tutte le case hanno un numero verde dedicato ai clienti...
2) Non credo che vengano tutti avvisati ma poi non si sa mai...
3) In teoria non esiste una colpa diretta al concessionario.. dovrebbe però essere così corretto da fare un giro di telefonate...
4) Normalmente i richiami vengono fatti su moto di nuova produzione ancora comunque in garanzia ma se la Casa richiama una moto dopo qualche anno non si paga nulla lo stesso perchè è un difetto di fabbricazione ammesso dal produttore quindi...
 
3059233
3059233 Inviato: 29 Nov 2007 14:56
 

Dovrebbe essere il conce, così mi ha detto la Kawasaki. In realtà quando c'è stato il richiamo del mio ex zx10r per cambiare il cerchio anteriore l'ho saputo dal sito internet. Nessuno si è degnato ci farmelo sapere. Oh il pericolo era la rottura del cerchio anteriore icon_eek.gif mica cosa da poco. comunque, di moto nuove ne ho avute parecchie e non ho mai avuto grazia di ricevere un avviso di richiamo, non solo da Kawa, ma da Yama, KTM, Aprila, Suzuki icon_confused.gif

Vedete voi icon_rolleyes.gif
 
3060716
3060716 Inviato: 29 Nov 2007 16:56
 

E' normale che la Casa dia la colpa al Conce e viceversa... Sta di fatto che tutte le case hanno i dati dei clienti che gli vengono forniti dai vari Conce sul territorio... Credo inoltre che la Casa abbia un ufficio che gestisce queste pratiche cosa che il Conce non può avere.
Credo inoltre che se c'è un richiamo non è colpa del Conce che vende la moto ma è di chi l'ha prodotta con il difetto...
 
3060909
3060909 Inviato: 29 Nov 2007 17:14
 
 
3061915
3061915 Inviato: 29 Nov 2007 18:54
 

road77 ha scritto:
E' normale che la Casa dia la colpa al Conce e viceversa... Sta di fatto che tutte le case hanno i dati dei clienti che gli vengono forniti dai vari Conce sul territorio... Credo inoltre che la Casa abbia un ufficio che gestisce queste pratiche cosa che il Conce non può avere.
Credo inoltre che se c'è un richiamo non è colpa del Conce che vende la moto ma è di chi l'ha prodotta con il difetto...


Forse, però io i soldi li ho dati al concessionario e da lui, come legge dice, voglio assistenza e garanzia icon_wink.gif Poi, riporto quello che casa madre mi ha detto, i concessionari non comunicano sempre le avvenute vendite 0510_confused.gif
 
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