E' arrivato, dopo MESI, la risposta della Ducati riguardo la negazione della garanzia.
Garanzia negata per irregolarità nei tagliandi.

Era il documento che ci mancava, ora anche i "testicoli" di Borgo Panigale sono in mezzo i guai!!!

A Gabriè, comincia pure a preoccuparti!!



In bocca al lupo ragazzi!

Non c'è cosa più bella quando vieni sottovalutato e sopratutto dall'altra parte pensano:
CHISSA' 'NDO' VONNO ANNA STI DU MORTI DE FAME!!!

Il mio era un modo per sdrammatizzare ma l'augurio era sincero.

In ogni caso, comunque vada, sia che riusciate a far valere le vostre ragioni o meno, nella vita c'è di peggio di una moto rotta, per cui godetevi le feste senza farvi venire il fegato marcio

Ho letto con dispiacere questa vicenda, spero che in qualche modo otteniate un giusto risarcimento per tutto quello che avete passato... (danni meccanici, morali e tempo perso)
Quelli della concessionaria sono stati proprio dei delinquenti e devono pagare, se poi di mezzo ce anche la casa madre di certo non si stanno comportando bene.
In bocca al lupo , attenderemo sviluppi positivi della vicenda.

Giusto per sdrammatizzare un pò : se come risarcimento vi offrono una moto nuova di zecca , tipo un 1198sp che fate, accettate?

Grazie Biker.
Vedremo.........
Per quanto riguarda l'1198Sp, diremmo no grazie.
Noi siamo già ultracontenti che la moto, portandola via, non è finita sotto sequestro come tutte le moto che c'erano là dentro.

Eeeeeeeh già!!! Abbiamo saputo anche che quei maledetti hanno chiuso baracca e burattini dopo il sequestro. Diciamo che in questo caso c'è stata giustizia divina!! Ora speriamo ci sia pure quella penale!

Intanto ci stiamo godendo tutte le chiacchiere sulle loro disavventure e peggio gli vanno le cose e meglio mi sento

Pare che la riparazione della mia moto sia quasi conclusa, incrociate tutti le dita con noi perche nooooooooncelafaccio più a vedè quell' R1 in salone senza il mio leone che gli ruggisce affianco!! ggrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Nel frattempo i ragazzetti onesti, si rigenerano cambiando nome della società. E continuano la loro commercializzazione di moto ducati.

popolo ducatista di roma, occhi aperti, la sola è dietro l'angolo!!!

chiedete sempre informazioni su chi vi vende le moto!!!!

ma ce lo dite il nome? e quindi avete speso 20 000 euro per un 1098s alla fine? mi dispiace molto

non li abbiamo spesi... li abbiamo solo anticipati................. in parte

Dopo quasi 7 mesi il 1098S di Desmopay ha ruggito......... e come ruggiva!!!
La moto è rimasta comunque in officina.
Ci sono ancora da montare le plastiche, sostituire la batteria e una bella lavata!!
E ovviamente provarla su strada che sia tutto ok.

finalmente !

In attesa e nella speranza che vi rimborsino fino all'ultimo centesimo, con tanto di danni per la lunghissima attesa, questa è un'ottima notizia!!!!

Salve ragazzi! innanzi tutto le più sentite condoglianze per l'accaduto ma anche un grande in bocca a lupo per il nuovo motore e per le spese.
Ho letto tutto il topic perchè mi sono incuriosito.


Purtroppo secondo me non vi rimborseranno niente, spero di sbagliarmi.
In tutti i libretti di uso e manuntenzione c'è scritto che i tagliandi vanno fatti o a 10.000km oppure ogni 12 mesi. Un esempio è la toyota che nella pubblicità dice, garanzia 3 anni o 150.000km. Prendono questa scusa per non pagare, danno la colpa all'olio che perde le sue proprietà ecc ecc.....Inoltre i tagliandi della vostra moto non sono certificati dalla fattura quindi è peggio di peggio.
Secondo me qualche colpa la potete dare solo al concessionario truffaldino e forse nemmeno.

Ripeto, spero di sbagliarmi ma la vedo dura.



PS: non per fare il sapientino o il perfettino, ma io alla mia R6 l'olio lo cambio ad ogni inizio stagione, infatti la scorsa estate ho fatto solo 3000km e ho già comprato olio e filtro. Inoltre il tagliando lo faccio io a casa cosi sono sicuro che il tagliando viene fatto a dovere, tanto la garanzia è scaduta lo scorso anno.

Ma sai!! qui la garanzia rimane una cosa secondaria e marginale. Qui si parla di tutela del marchio della rete vendita e sopratutto del cliente finale.
La legge obbliga il produttore alla sorveglianza e vigilanza sui propri rivenditori.
Es: prova ad aprire un punto vendita, wind, vodafone, tim, h3g, senza autorizzazioni e vedi cosa ti capita!!!
Della garanzia Stica...... Ci hanno messo in mano a dei truffatori e Ducati sapeva TUTTO .......................................... chi HA TORTO PAGHERA'!!!

Moto finalmente a casa!!

Un ringraziamento và sicuramente a Romanelli e a tutto il suo Staff.
La Ducati Roma, ha dimostrato, tramite Fausto, Andrea, Manuele, Sergio e Mario, una professionalità assoluta.
La Ducati Roma si è prodigata per aiutare in tutti i modi questa ragazza.
E dove BORGO PANIGALE HA VOLTATO LE SPALLE ALLA SUA CLIENTE, il personale di Romanelli ha fatto l'esatto contrario.
Questa è la dimostrazione che quando si tiene ad un cliente, l'impegno, per trattenerlo, deve essere nella giusta direzione.
La DUCATI ROMA SERVICE è stata esemplare, e purtroppo sulle fatiche di questi ragazzi chi ne beneficia è quell'arrogante struttura politica di
Borgo Panigale.

Ovviamente, questo post non finisce qui!
La guerra è appena iniziata!!

anch'io vado da loro e ne sono molto soddisfatto
sono felice per te che hai risolto finalmente le tue "sofferenze"

Per fortuna esiste ancora gente onesta a sto mondo....
Bravi i ragazzi del Ducati Roma!

...è un piacere leggere che la moto è tornata a casa pronta per la stagione, ovviamente chi ha sbagliato è giusto che paghi!
Auguri per la nuova avventura in moto...

ora degli de gasssssss

Ti rendi conto di quanto è grossa questa passione, la nostra e la vostra, in momenti come questi!! Sono emozioni fortissime! Ma quanto è bello essere motociclisti??
La stessa passione ce l'hanno messa i ragazzi di Ducati Roma. Sono stati davvero grandi!

Ora sediamoci in poltrona e vediamo che succede, non abbiamo più nulla da perdere mentre loro.. beh... sarebbe bello vederli in ginocchio no?

Spolvero questa vecchia discussione, che ho letto con interesse, per sapere se il concessionario in oggetto sia quello sito in Fonte Nuova, attualmente indagato dalla procura di Tivoli per ricettazione...

Inizialmente ero capitato nel thread per documentarmi sui costi cui andavo incontro per la sostituzione dei cuscinetti della mia Hyper 1100s (12.000km e già ho una sfera del cuscinetto rovinata e un trafilaggio d'olio dalle bronzine delle valvole sul cilindro orizzontale).

Anche io ho comprato la moto usata circa 5 mesi fa da un privato, ma era una di quelle "giornalisti" ed era passata neanche 1 anno fa proprio per questo concessionario, al nominare il quale qualcuno ha storto la bocca...

Va detto che la mia avrebbe garanzia 2 anni fino a fine mese (24 aprile mi pare), ma mi è stata negata per l'assenza di un libretto tagliandi. Ovvio che acquistarla così è stata un'ingenuità, ma sia il venditore (un appassionato con più moto, che la vendeva per inutilizzo) sia la moto mi avevano dato fiducia. Era tenuta bene e aveva pochi km, e anche se la trasmissione finale era decisamente arrivata, le gomme erano al 90% e non faceva rumori strani (questo, almeno, al momento dell'acquisto). Rientro anche io quindi nella categoria degli sfigati col cuscinetto rotto a 12.000. Per mia fortuna non ho radiatori e ho solo 2 valvole però

La moto è ora in custodia dell'officina di Gianfranco Lenci, unico meccanico di cui mi fido, ma sono in attesa del conto...

Ciao, sì direi proprio che sono loro. In giro si dice che siano indagati per ricettazione e so che hanno sia il negozio che l'officina sotto sequestro. Personalmente gli auguro il peggio, che possano patire la loro rovina in solitudine e povertà.


Anche a me è capitata la stessa cosa, mi hanno detto che sono dei delinquenti e truffaldini.. ma purtroppo solo dopo il fattaccio.. maledizione a saperlo prima! Peccato che su web non se ne parli e non se ne sia mai parlato, molti avrebbero potuto evitare di incappare in guai tipo i nostri! Ma arriverà il giorno benedetto in cui potrò fare quel nome (anche se dubito che ormai avrà un futuro.. sono veramente a pezzi... manca solo che si mettano a vendere i loro rimasugli sulle bancarelle........ eheheh)


Guarda che se hai tutte le fatture dei tagliandi puoi richiedere la garanzia! Infatti il libretto non conta nulla, nient'altro che un promemoria.. Sul mio non ti dico che impicci avevano fatto i tizi..

Ti faccio un grosso in bocca al lupo, soprattutto per il conto della riparazione!! Alla fine noi l'abbiamo portata in Ducati Roma e sono stati davvero grandi, riparazione impeccabile e per di più mi hanno fatto spendere il minimo indispensabile.

Non ho nulla della vecchia documentazione della moto, compreso il libretto tagliandi. Credo che comprerò una moleskine rossa e me lo farò da solo
Il motore dal canto suo non è stato mai aperto, per cui a parte l'uso di olio non idoneo, non credo che altri danni possano essere stati fatti. Credo di rientrare "solo" nella categoria sfigati senza garanzia.
Gli unici impicci che ho, oltre alla mancanza del libretto tagliandi, uso e manutenzione e del kit attrezzi, sono relativi ai pezzi originali.
La mia moto monta scarico 2 in 1 Termignoni racing e specchi Ducati Performance con frecce annesse. A dire del vecchio proprietario i pezzi originali sono stati smontati per quelli after-market solo per questioni pratiche, anche se la moto presenta un segno di scivolata sul piede della forcella a sx (ma è una caratteristica tipica delle 1100s usate: almeno un proprietario ci si è spalmato in frenata a causa dei freni da motoGP e le forcelle da enduro...).
Tagliando corto, mi sono stati consegnati i "vecchi pezzi", tra cui scarico, sonde e centralina, ma mancano i paramani originali, le fiancatine in carbonio degli scarichi originali, il portatarga originale (!), e altre cose di cui mi accorgerò solo rimontando il tutto al momento del bisogno (volevo farci un viaggetto, e partire col 2in1 aperto è una sfida verso se stessi, il passeggero, i bagali e soprattutto le forze dell'ordine...).
Secondo me la moto ha subìto "impicci" alla prima vendita, per cui il rivenditore si è approfittato del tipo da cui ho comprato la moto e si è rivenduto/trattenuto qualche componente (paramani, portatarga e fiancatine in carbonio ad esempio).



Spero sia lo stesso per me, mi fido del meccanico che è praticamente un amico.
Una cosa è certa, come riprendo la moto elimino immediatamente gli adesivi di quella "concessionaria" dalla targa (al logo sul cupolino avevo già rimosso rimosso le lettere e trasformato il 99 in un 69 )

PS - ma frequentavate per caso il DMC?

Ciao Cavaliere Nero e Desmo Pay,

Ho letto anch' io delle vostre vicissitudini, ma mi sembra di avere capito che questi truffaldini dopo avere avuto il sequestro del negozio, sotto altro nome ne hanno aperto un' altro?? Od ho capito male io?? Spero tanto di avere capito male!!

Inoltre Vi auguro di avere giustizia e che chi deve pagare paghi con gli interessi!!
Per intanto Desmo goditi il tuo leone

Per l' esattezza ho interpretato quanto sopra scritto da questo post.

I "ragazzetti onesti" sarebbero quelli che vi hanno fregato??

....chiedo scusa per il doppio post.

mammamia anche la mia moto ne era tempestata... abbiamo tolto tutto e DISINFETTATO

no niente dmc..

molto ironicamente i ragazzetti onesti sono loro. Stanno vendendo moto e scooter sotto altro nome (ma comunque poca roba) attraverso moto.it e comunque ci sembra di aver capito che vogliano riaprire un'attività.. brrrrividi!
Ad ogni modo, anche a prescindere da loro, tenete gli occhi aperti!

Non si può segnalare la cosa alle autorità competenti? Non faccio questa domanda a cuor leggero perchè immagino, anche per via di quello che ho letto, che a fare determinate cose si corrano dei rischi anche per la propria incolumità. E' assurdo che le leggi italiane permettano a questi delinquenti di continuare a fregare la gente!!!