Si ma di cosa stiamo parlando? I punti sono pochi e semplici
1 Paghi con paypal se le gomma non ti arrivano entro tempi ragionevoli per te gli togli i soldi
2 dot di produzione, quando arrivano si possono leggere in quanto non imballate se non sono fresche come loro pubblicizzano sul sito non accetti la consegna. (Merce non conforme all'ordine)
3 ...e a volte su grandi numeri ti puo capitare quello che gli va male.. siccome si presuppone che sia una bassa percentuale, "perché lavorano bene", è proprio li che si potrebbero fare la differenza. La volontà di risolvere l'eventuale problema e far restare contento il cliente.
4...poi è sempre piu facile trovare quello che su internet si va a lamentare.. i forum servono non solo a lamentarsi ma a valutare un venditore, a cogliere consigli, a pensare ad a farti pensare. E forse se lo leggesse anche il venditore ad accrescere esperienza e vendita eliminando i suoi punti negativi.

Mi esperienza
Lo scorso anno ordinate una coppia di metzeler rainsport tutto ok.
Quest'anno hanno rovinato tutta la buona reputazione che avevo di loro
Ho ordinato una coppia di dunlop qualifier I, arivate, montate ed equilibrate.
Adesso arriva il bello, lo sterzo anteriore vibra.
Ritorno dal gommista riequilibra la ruota anteriore e io pago
Risultato vibra ancora
Chiamo gomma moto e mi dicono che ritirano la gomma
Faccio smontre gomma anteriore, moto ferma, e io pago
Ritirano gomma con costi trasporto a loro carico
Mi richiamano dopo alcuni giorni e mi propongono il rimborso del prezzo d'acquisto.
Le loro condizioni generali di ventita prevedono che: 6.3 Sulla base del referto che sarà redatto dal produttore, i cui tempi di stesura variano da 1 a 12 mesi, e nel caso di accertata difettosità della merce, la E TRADE PARTS Srl si impegna, a scelta del cliente, a rimborsare per intero la somma pagata o a sostituire la merce.
Sono stati veloci nello stabilire la difettosità della merce, ma A SCELTA DEL CLIENTE RIMBORSARE O SOSTITUIRE LA MERCE è solo scritto ma non lo rispettano.

Pensieri:
E se mi facevano aspettare 12 mesi per stabilire il referto?
Ma io che me ne faccio dei soldi, ho la moto ferma e mi serve la gomma anteriore.
Perché devo pagare aumento del prezzo della gomma + spedizione?(si! perché a me ne serve una E LE SPEDIZIONI GRATIS SONO SOLO SU DUE GOMME)
Perché devo ripagare otre a tutte le spese sostenute e disagio anche il rimontaggio con altra equilibratura
Bhè se fossi andato dal mio gommista avrebbe dovuto rimettermela a posto senza sborsare neanche 1 euro in più.

Questa la mia esperienza a voi le giuste riflessioni.

sicuramente quando succedono queste cose girano sempre le scatole.
però gommamoto non le produce le gomme le vende e se c'è una gomma difettata non ci può far niente, solo rimborsarti o sostituirtela. come dici tu mi sembra strano che non ti dia un altra gomma. hai provatoa chiamarli? io mi servo spesso da gommamoto e mi sono sempre trovato bene e ho sempre avuto risposte veloci e esaudienti .

z-fox d'accordo che non le produce, ma se c'è un problema deve cercare di risolverlo. Io ho chiesto più volte a 1/2 e-mail e telefonicamente l'invio di un nuovo pneumatico. Niente da fare, che devo fare, mettere l'avvocato per 70 euri? Lo so che vincerei a mani basse! Semplicemente la prossima volta non comprerò più da loro.

super.. mi dispiace per la tua esperienza..
comunque volevo solo aggiungere.. che come vedi.. quelli che gli è andata male rimarca molto piu forte l'accaduto su un forum.. o anche parlando con gl'amici.. è normale.. che fà piu "casino" un cliente insoddisfatto che uno soddisfatto se io compro un cosa mi aspetto che funziona.. e se funziona nessun merito a chi me l'ha venduta. (a fatto quello che doveva fare)
se compri una cosa che non funziona.. la cosa non è normale.. e uno si lamenta..
vabbè comunque sia il punto del discorso non è quello alla fine.. era giusto per riprovare a spiegarmi meglio

Super 5 tu hai pienamente ragione . La cosa più logica era quella di sostituirti la gomma con una nuova.. è per questo che sono rimasto perplesso, io con gommamoto mi sono sempre trovato bene. Veloci e disponibili.

Posto la mia ultima esperienza con gommamoto.it.

Ordinate ieri mattina (previa richiesta diretta della disponibilità, via mail) un paio di Pirelli DiabloRossoCorsa, ant. 120/60 e post. 160/60.

MI SONO ARRIVATE 10 MIN. FA, con dot ant. 2611 e post. 1611 (!!!). Costo: 260,49 € + 5 € di contrassegno.

Eccellente servizio ad ottimo prezzo!

E' la terza volta che acquisto su questo sito e devo dire che, sinora, non ho mai preso "sole"... raccomando a tutti di chiedere la disponibilità via mail prima dell'ordine (per esempio, avevo chiesto lo stesso tipo di gomme un mesetto fa ma, velocemente, mi hanno risposto che non erano ancora a magazzino, così ho aspettato tranquillamente, non essendo arrivato ancora alla fine delle gomme precedenti) e di non arrivare troppo "sotto-cambio".

Boh sinceramente quello che mi lascia perplesso è che:

di gommamoto si parla male e la gente ogni tanto si lamenta, degli altri no, almeno non con un topic lungo e sempre up-to-date come questo

sarà anche vero che chi si trova male ha più incentivo a scriverlo sui forum, ma lo fa una volta e basta. Perchè? Perchè da quel venditore ovviamente non ci va più.... Mentre chi è rimasto contento continua a postare. Almeno qui è così...

poi se parliamo di piagnucoloni petulanti, ce n'è qualcuno, non moltissimi, e comunque in numero mai superiore ai fanboys sfegatati coi quali "si annullano"





-edit-
il problema di questo venditore è, a mio avviso, l'affidabilità:
a uno arrivano subito, a un altro non arrivano mai. Quindi che faccio, ordino e incrocio le dita?

salve a tutti.....porto la mia esperienza con gommamoto/e-trade...premettiamo col dire che circa l'acquisto di pneumatici su internet mi sono documentato abbastanza,alla fine dei conti gli unici due siti su cui mi sono orientato sono stati Link a pagina di Nikpneumatici.com e Link a pagina di Gommamoto.it.
A me servivano le scarpe per il mio burgman...cerco le misure le trovo sia su nik che su gm.Avendo letto pareri contrastanti su gm ho chiesto informazioni circa la disponibilita' delle coperture da me richieste e mi viene detto che al momento non le avevano(questo giovedi di settimana scorsa)...su nik c'erano entrambi gli pneumatici.
rimurgino un poco e alla fine mi "arrischio" ad ordinare su gm le diablo scooter(110/90 130/70) in contrassegno il venerdi sera al ritorno da lavoro.totale 70,17.
Fatto l'ordine ,arriva il messaggio sul cell che mi invita ad inserire il codice di verifica per velocizzare le spedizioni(credo sia una sorta di CAPTCHA).con mio stupore le gomme mi arrivano lunedi' pomeriggio ma per un problema con il corriere non le riesco a ritirare prima di giovedi'(questi furbi di bartolini sono passati ma non avendomi trovato mi hanno chiamato sul cell dicendomi che sarebbero passato il giorno dopo....e cosi' hanno fatto ma si sono dimenticati di lasciare l'avviso,alche' un po' stizzito chiamo la sede di smistamento e facendo un poco la voce grossa mi rassicurano dicendomi che gioedi',cioe' due gg fa,mi avrebbero conseganto il pacco prima delle 13,ora in cui mi avrebbero trovato a casa.detto fatto...alle 12,59 stavano davanti al portone.)
qualcuno di voi si chiedera' pero' le gomme come erano....devo dire che hanno dot 3611...facendo due calcoli le hanno fabbricate a sett embre scorso.
Per me esame passato col massimo dei voti.
lucio

si puo aprire un sondaggio all'interno di questa discussione? così da avere un quadro generale sui pareri, senza andarsi a leggere 11 pagine di topic?

magari !

non sono stato un cliente gommamoto, però non è detto che in futuro continui a non esserlo
chi ha comprato persso questo sito e avesse voglia di aprire un sondaggio lo può fare
sarebbe assai utile per una consultazione rapida per i clienti nuovi e vecchi

l'idea potrebbe essere quella di aprirne uno nuovo con tanto di sondaggio e con i commenti relativi alla transazione, in modo che oltre alle percentuali si possano avere ulteriori commenti relativi al voto espresso

non si potrebbe far intervenire i moderatori in modo da trasformare il thread in pool senza sovraccaricare la sezione?

Ho ordinato dei pneumatici Pirelli Diablo da gommamoto.it il 29 novembre 2011.
Oggi mi hanno inviato un'email informandomi che le gomme sono già in viaggio con il corriere e che entro 24/48 ore mi raggiungeranno.

Ho inviato anche diverse email e mi hanno sempre risposto in tempi brevi, magari siete stati sfortunati voi oppure non so.
Il tutto ho pagato 65,00 EUR comprese le spedizioni, ovviamente ho utilizzato il contrassegno.

interessante notare che gli utenti che scrivono bene di gommamoto siano spesso al loro primo messaggio su questo forum...
Un'indagine sui loro indirizzi ip potrebbe forse illuminarci ?

Io ho comprato su gommamoto.it due volte nel 2010...mi sono trovato da Dio.. le gomme erano fresche e ad un prezzo ottimo....
Quest'anno inspiegabilmente ho trovato le stesse gomme su gommamoto.it a un prezzo molto superiore..il che mi ha fatto cercare altrove e ho trovato in altri siti quello che cercavo...
La mia esperienza è stata positiva, ma credo che non acquisterò più da gommamoto non perchè mi ci sia trovato male, ma semplicemente per una questione di prezzi...

Spero di essere stato utile...

Ti basta?

Link a pagina di Img689.imageshack.us
Link a pagina di Imageshack.us
Link a pagina di Img36.imageshack.us
Link a pagina di Img855.imageshack.us


EDIT by 42... niente lenzuoloni, per favore... o mettete le miniature o rimuovo i tag e lascio i link

il fatto di avere pochi messaggi non e' indicativa come cosa....se vai sul forum burgman400 sono presente anche li sempre con il nick redinapoli....diciamo che per quanto mi riguarda lurko molto...non avento molta esperienza in fatto di moto&co sarebbe anche inutile intervenire...comunque per dipanare dubbi ecco le foto delle gomme:

Io ho avuto solo un'esperienza con gommamoto.it ed è stata positiva...tempo fa cercavo delle Pirelli MT60 per la Honda XR125L che montava un formato "Strano" e sebbene abbia girato tutti i gommisti più validi della mia città nessuno sapeva aiutarmi, allora mi sono buttato sul web e le ho trovate proprio su gommamoto.it i tempi di consegna sono stati un po' più lunghi di quelli previsti (dopo tutto venivano da Hannover) ma le gomme erano nuovissime e in stato ottimo ^^ vi posto delle foto tuttavia devo dire che mentre cercavo delle gomme per la mia Hornet non ho trovato prezzi abbastanza convenienti...anzi facendomi 2 conti mi sono reso conto che tenendo conto delle spese di spedizione e del montaggio, bene o male prenderle dal gommista è stato equivalente xD

A me è andata bene. Ho acquistato una sola volta la scorsa estate e l'ordine è stato evaso rapidamente. Gli pneumatici non presentavano problemi. Comunque è sempre bene pagare in contrassegno quando si acquista online...

Si verissimo anche se loro garantiscono la sostituzione gratuita del prodotto entro tot giorni dalla consegna, ma fidarsi è bene...non fidarsi è meglio

Ciao a tutti, ho fatto un ordine un mese fa a gommamoto. It, di tre gomme metzeller unicross e ancora non ho avuto notizie, quindi ho deciso di chiedere il rimborso. Io lo sconsiglio! Ciao.

caspita
un mese fà??
beh in un mese potevano anche farle arrivare, e un mese fà non c'erano i blocchi dei camion come ci sono ora

penso che a random qualcuno che si trovi male possa capitare. Come ho già scritto io e miei amici abbiamo già acquistato svariate volte con varie modalità di pagamento e mai problemi. Gomme di recente produzione e spedizione rapida.
Ad esempio ho fatto 3settimane fa un ordine su un altro rivenditore on line di cui tutti parlano bene. Dopo svariate mail mi dicono che le gomme non sono disponibili e ho dovuto optare per un'altra scelta. Per fortuna sono in contrassegno.

Ciao a tutti! Dopo aver letto alcune pagine dei vostri consigli e pareri su Gommamoto.it ho effettuato un ordine alcuni minuti fa per delle PIRELLI DIABLO STRADA.
Ho optato per il pagamento con contrassegno, sono 5 euro in più, ma sono panche più tranquillo .
Vi farò sapere.

bene,
Quando si hanno dubbi il contrassegno è sempre d'obbligo.

Come ho scritto precedentemente, da altro fornitore, finalmente mi sono arrivate le gomme ma con dot fine 010 per l'ant. E dot 011 per il post.
So bene che tecnicamente per l'uso che ne faccio fa poca differenza ma psicologicamente mi scoccia un po'.

Con gommamoto non mi è mai successo.
Saluti a tutti.

vabè ma le strada non le fanno più da un pezzo... che pretendi??

forse hai fatto confusione ed hai associato due risposte di utenti diversi.
Io non ho fatto nessun riferimento alle diablo strada.

stavo guardando la disponibilità sul sito delle continental
per l'anteriore hanno solo la contiroadattack (ormai quasi fuori produzione)
per il posteriore tre scelte:
contiroadattack
contisportattack
contisportattack2

in sostanza con questa configurazione si può realizzare un solo treno (roadattack)
spero che incrementino le disponibilità per questa marca altrimenti gestita così non ha senso

prezzi invece interessanti per esempio su pirelli
rossocorsa 250 euro circa (ottimo prezzo)

per le continental prima di fare l'ordine ti suggerisco di dare prima una telefonata e chiedere la disponibilità.
A meno che non siano cambiate le cose fino a poco tempo fa non le commercializzavano.

infatti per me è stata una novità vederle presenti sul sito
tempo fà le cercavo e capitando su gommamoto non le avevo viste
grazie comunque