Assistenza MV [cerco pareri]

bullbar · Senza Benza Ranking: 77

Nuovo a questo marchio, vi chiedo se ciò che sento ogni tanto ricordare sia vero:
l' assistenza della casa è talvolta scarsa, i conce poco diffusi sul territorio e quindi monopolizzano il mercato in alcune aree, i tempi di attesa per i ricambi non propriamente veloci.
Ripeto, nn so niente è solo quanto ho sentito dire e quindi prima di avvicinarmi al marchio con un acquisto vorrei sapere le vs esperienze. Ciao

jasper · Solo Gas Ranking: 526

Per mia esperienza ti posso dire che bravi meccanici ce ne sono pochi, come per tutti i marchi, japp compresi

...ma in ogni area, informandosi, si trovano quelli ok!!!
Di che zona sei?

PaoloKawa · 125 Champ Ranking: 2348

jasper ha scritto:

Per mia esperienza ti posso dire che bravi meccanici ce ne sono pochi, come per tutti i marchi, japp compresi

...ma in ogni area, informandosi, si trovano quelli ok!!!
Di che zona sei?

Quoto jasper.

Credo sia di Firenze se FLR sta per florence..

paveliere · Senza Targa Ranking: 40

secondo me un pò hai ragione però sotto il punto di vista dell'"accudire" il cliente. voglio dire, mio padre ha comprato la 910R a febbraio e da allora nessuno lo ha mai chiamato che ne so per iniziative per chidergli come andava o cazzate varie.. magari sbaglio e chiedo troppo però caz mv agusta è ferrari delle moto

PaoloKawa · 125 Champ Ranking: 2348

paveliere ha scritto:

secondo me un pò hai ragione però sotto il punto di vista dell'"accudire" il cliente. voglio dire, mio padre ha comprato la 910R a febbraio e da allora nessuno lo ha mai chiamato che ne so per iniziative per chidergli come andava o cazzate varie.. magari sbaglio e chiedo troppo però caz mv agusta è ferrari delle moto

Non lo vedo come una carenza il fatto di non chiamarti per le iniziative MV... se vuoi queste informazioni c'è internet, oppure puoi iscriverti al club MV Agusta e ti arriveranno tutte le loro iniziative.

jasper · Solo Gas Ranking: 526

paveliere ha scritto:

secondo me un pò hai ragione però sotto il punto di vista dell'"accudire" il cliente. voglio dire, mio padre ha comprato la 910R a febbraio e da allora nessuno lo ha mai chiamato che ne so per iniziative per chidergli come andava o cazzate varie.. magari sbaglio e chiedo troppo però caz mv agusta è ferrari delle moto

Ti sbagli di grosssssssssisssssimo!

Quale marchio ti invita alla sua fabbrica, ti fa vedere la catena di montaggio e ti fa pranzare assieme allo staff..... (tutto gratis)

chi ti fa vedere i motori SBK e STK da vicino, anzi te li fa toccare...

quale azienda organizza una cena con al tavolo il Presidente, discoteca con tanto di MV da 100mila euri e girls della MA.FRA., ed il giorno dopo ti porta in pista a Misano e ti fa provare la 312 ( il tutto per 80 euri)

Devi iscriverti al club ufficiale della MV, il MV Agusta Factory Club.... e ti si aprirà un mondo nuovo!
Intanto a Giugno vieni al raduno di Cascina Costa....

paveliere · Senza Targa Ranking: 40

jasper ha scritto:

paveliere ha scritto:

secondo me un pò hai ragione però sotto il punto di vista dell'"accudire" il cliente. voglio dire, mio padre ha comprato la 910R a febbraio e da allora nessuno lo ha mai chiamato che ne so per iniziative per chidergli come andava o cazzate varie.. magari sbaglio e chiedo troppo però caz mv agusta è ferrari delle moto

Ti sbagli di grosssssssssisssssimo!

Quale marchio ti invita alla sua fabbrica, ti fa vedere la catena di montaggio e ti fa pranzare assieme allo staff..... (tutto gratis)

chi ti fa vedere i motori SBK e STK da vicino, anzi te li fa toccare...

quale azienda organizza una cena con al tavolo il Presidente, discoteca con tanto di MV da 100mila euri e girls della MA.FRA., ed il giorno dopo ti porta in pista a Misano e ti fa provare la 312 ( il tutto per 80 euri)

Devi iscriverti al club ufficiale della MV, il MV Agusta Factory Club.... e ti si aprirà un mondo nuovo!
Intanto a Giugno vieni al raduno di Cascina Costa....

beh io non vengo da nessuna parte, tutt'al più mio padre

ma quindi tecnicamente basta iscriversi al club?

jasper · Solo Gas Ranking: 526

esatto.... ti iscrivi e loro ti mandano tessera, gadget (toppe, adesivi ecc.) e ti aggiornano sui molti eventi....
Se vai sul sito trovi le indicazioni del Factory....

bullbar · Senza Benza Ranking: 77

Sono di Firenze dove esiste 1 conce MV, 1 bull/harley, 1 bmw...5 honda e quindi spesso si rischia come nel mio caso di dover portare il bmw a PI se quello di FI nn ti piace...
comunque nn credo che debbano chiamarti per sapere come va la moto acquistata. Personalissimo parere. Ciao

STEFANO71 · Senza Benza Ranking: 81

A meno che non si tratti di una campagna di richiamo, non ho mai visto nessuno che ti chiama.

mauzkit222 · Senza Benza Ranking: 74

Le MV rimangono un segreto solo per quelli che si improvvisano meccanici!!!!......é una moto dalle prestazioni esagerate ma estremamente semplice come concetto e di facile messa a punto solo per quei meccanici che "ne sanno" e quindi la cerchia si restringe!!
Personalmente mi sono attrezzato con i vari manuali d'officina e con l'attrezzatura giusta la messa a punto é un gioco da ragazzi per chi come me é "malato" per la meccanica...naturalmente la supervisione sulla mia "bambina" mi viene gentilmente concessa da un noto preparatore del mondo SBK il quale ha confermato che rispetto alle giapponesi é una moto con molte più possibilità di regolazioni sia ciclistiche che meccaniche ma mi ha anche confermato, dall'alto della sua esperienza, la "stupidità" della moto in questione e non solo della mia, ha anche supervisionato la messa a punto di una MV 1000S ancora in garanzia...

lavolpe · Senza Freni Ranking: 150

avete letto in giro nel forum i miei messaggi?! ho avuto ogno tipo d problema e i primi dopo 400 km! che devo fare aiuto e solo da 3 settimane che è mia ma è stata + tempo in officina che con me!

michelevalente · Ospite

Le esperienze cui si riferisce la volpe sono qui.

aiuto [sfiato liquido raffredamento]

mv problemi e pessima assistenza

Affidabilità MV Agusta [km percorsi e manutenzione]

jasper · Solo Gas Ranking: 526

michelevalente ha scritto:

Le esperienze cui si riferisce la volpe sono qui.

aiuto [sfiato liquido raffredamento]

mv problemi e pessima assistenza

Affidabilità MV Agusta [km percorsi e manutenzione]

Qualche inconveniente può capitare anche, ma di problemi seri non ne vedo....
L'unico problema che abbiamo è la carenza di personale qualificato, ma questa carenza la si avverte in tutti i campi, non solo i quello motoristico!
La gente ormai crede che un lavoro in cui ci si sporca le mani sia umiliante........

lavolpe · Senza Freni Ranking: 150

nn sono problemi seri? spendo 15800 € e dopo 400 km rimango a piedi x 10 giorni in officina trattano malissimo me e la mia moto! saltano le ferie perchè avevo deciso di farle in moto insieme ad altri amici tutto prenotato altri soldi in fumo... mi faccio accompagnare 3 volte in officina che è a 30 km da casa mia! pago il liquido del radiatore che nn è in garanzia! faccio il tagliando dopo 250 € a 1000 km e scopro che la moto ha un mucchio di difetti! e dici che nn c sono problemi? quali sarebbero i problemi secondo te?

Gilgamesh · Very Important Tinga Ranking: 3763

lavolpe ha scritto:

nn sono problemi seri? spendo 15800 € e dopo 400 km rimango a piedi x 10 giorni in officina trattano malissimo me e la mia moto! saltano le ferie perchè avevo deciso di farle in moto insieme ad altri amici tutto prenotato altri soldi in fumo... mi faccio accompagnare 3 volte in officina che è a 30 km da casa mia! pago il liquido del radiatore che nn è in garanzia! faccio il tagliando dopo 250 € a 1000 km e scopro che la moto ha un mucchio di difetti! e dici che nn c sono problemi? quali sarebbero i problemi secondo te?

e passato un po di tempo da questo lontano 31/07, come e andata a finere?? te lo chiedo perche ho la mia bimba dal conce per una garanzia....

lavolpe · Senza Freni Ranking: 150

è andata malissimo! 15 giorni d'officina pezzo sostituito ma il problema nn è atato risolto!
dopo un bell'incidente sono vivo x miracolo... la belva distrutta!
chi mi ha investito nn era sassicurato! nn sono scaramantico ma... quando prende storta...

Gilgamesh · Very Important Tinga Ranking: 3763

orca una sfiga dietro l'altra!!!! comunque quando prende storta come dici tu io perdo la passaione per la bimba, ok puo capitare qualche piccolo problema ma quando ne hai uno dietro l'altro...........
spero tu tutto bene, la moto se non l'hai ancora fatto lasciala in conce e prendine un altra.......... io farei cosi....

lavolpe · Senza Freni Ranking: 150

scusa t ho contattato anche in pvt! volevo sapere se 6 d ct?
e chi è il tuo conce iol con il mio a ct ho avuto problemi!

Gilgamesh · Very Important Tinga Ranking: 3763

ops non mi ero acorto, io sono di milano ma la storia della mia garanzia (ancora in ballo) e un po diversa......
allora, ho comprato la moto il 13/09 in un conce di reggio emilia, una brutale 910s aziendale, l'ho presa li perche e stato il conce che mi ha valutato meglio la zetona (parlo di 1500 euri di differenza), tutto ok fino al 13/10 (e poi dicono che certi numeri non portano sfiga!!!) quando mi sono accorto che il mono post aveva perso tutto l'olio, a quel punto ho chiamato il conce di reggio e mi ha detto di non preoccuparmi che la moto e in garanzia ufficiale bla bla bla e di portarla al conce piu vicino casa mia, detto fatto, sono ormai tre settimane che sono a piedi, il conce dove l'ho portata non avendo preso la moto da lui non si sbatte piu di tanto, ma questo non lo trovo giusto, se vuoi vendere un marchio devi anche dare un servizio altrimenti passa alle biciclette!!!! quasi quasi mi viene voglia di ritirarla e portarla nell'officina di fiducia, pero cerco di tenere duro non trovo giusto pagare per guasti che non dipendono da me....

lavolpe · Senza Freni Ranking: 150

che vuoi farci io nn avevo problemi al mono ma alla pompa comunque anche il mio conce a ct si è comportato male ! secondo te uu reclamo ufficiale al'mv avrebbe un senso?

Gilgamesh · Very Important Tinga Ranking: 3763

io sono iscritto all' emmevifactoryclub e una telefonata l'ho gia fatta, mi hanno detto di avere pazienza che i tempi tecnici per le garanzie purtroppo sono quelli, venerdi prossimo sono in fiera a milano e se non ho ancora risolto vado al loro stand e ribadisco...... chiaro che la mia protesta non conta nulla........ sono solo uno che si lamenta........

ezechiele69 · Foglio Rosa Ranking: 9

La mia esperienza è assolutamente pessima.
Mi arriva moto, dopo 3 kilometri spengo motore per prendermi caffè al bar: non riparte.batteria a terra.
nell'attesa del carro attrezzi mi accorgo paraolio forcella anteriore rotto.
vado in officina, faccio presente il problema del paraolio rotto mi dicono che non e' nulla:risultato la forcella da 50 rimane senza olio, vado a frenare e mi rincula come fosse un cannoncino(attenzione ragazzi!!!se vi dovesse capitare è pericolossissimo e non sottovalutate l'evento!!!!!),la moto mi si sbilancia da quasi fermo cade e rompo specchietto.torno in officina e questa volta quelle minchie ammettono che il paraolio è rotto e ammettono pure che il rinculo e tale da far perdere equilibrio, poi al momento di ritirare moto si rimangiano tutto e pago di tasca mia.
Passano pochi giorni, sto' in moto, do' gas e mi rimane(in accellerazione!!!!) la manopola di gomma del gas in mano perchè si è infilata dell'acqua tra mezzomanubrio e manopola. Ancora mi domando come non ho fatto a cadere:evidentemente non era ancora arrivato il mio momento

passano due settimane;il motore comincia a perdere olio:tutti i bulloni della coppa erano lenti.per poco non fondo motore. Passa un mese e la centralina va in tilt:se ne sarebbe accorto anche un deficiente che era un problema di centralina ma all'assitenza non gliene poteva fregare di meno e dopo aver fatto qulche provetta me la tengono lì per 4 mesi all'aperto sotto le cacche .poi mi incazzo e allora si degnano di ridarmela:dopo due giorni rimango ancora a piedi .Stesso problema e a quel punto si degnano di combiarmi completente centralina, ma dopo un mese e mezzo: si però me la riconsegnano con una carenatura di un'altra mv tutta rovinata e graffiata.passano altri 3 mesi e mi ridanno la mia carenatura.
Dopo due giorni mi azzardo a fare un giretto e tutto il perno posteriore della ruota si sgabbia;per poco non mi ammazzo: un mese e mezzo per ripararla.Dovremmo vergognarci di avere una fabbrica italiana che lavora in questa maniera.Ho la moto da un anno e mezzo e l'avro' usata si e no 8 mesi:Saluti

virus46 · MotoGp Ranking: 1082

mizzica .... sei sicuro che al concessionario dove l'hai presa non ci sia un ex della tua ragazza/moglie che ci lavora!?! mi sembra strano che tutte ste cose su una sola moto.

comunque cambia officina al 100% !!! anzi fai pure brutta pubblicità almeno la si evita!!

markie · Ospite

io l'avrei gia bruciata , non so come fa ad avere tutta sta pazienza magicadeus !!
..ma cos'e un f4 ?

......poi c'e pure la presa per il C**o del pranzetto in fabbrica

..CHE TIRAPACCHI !!!

Gilgamesh · Very Important Tinga Ranking: 3763

magicaduceus ha scritto:

La mia esperienza è assolutamente pessima.
Mi arriva moto dopo 3 kilometri spengo motore per prendermi caffè al bar: non riparte.batteria a terra.
nell'attesa del carro attrezzi mi accorgo paraolio forcella anteriore rotto.
vado in officina, faccio presente il problema del paraolio rotto mi dicono che non e' nulla:risultato la forcella da 50 rimane senza olio, vado a frenare e mi rincula come fosse un cannoncino(attenzione ragazzi!!!se vi dovesse capitare è pericolossissimo e non sottovalutate l'evento!!!!!),la moto mi si sbilancia da quasi fermo cade e rompo specchietto.torno in officina e questa volta quelle minchie ammettono che il paraolio è rotto e ammettono pure che il rinculo e tale da far perdere equilibrio, poi al momento di ritirare moto si rimangiano tutto e pago di tasca mia.
Passano pochi giorni, sto' in moto, do' gas e mi rimane(in accellerazione!!!!) la manopola di gomma del gas in mano perchè si è infilata dell'acqua tra mezzomanubrio e manopola. Ancora mi domando come non ho fatto a cadere:evidentemente non era ancora arrivato il mio momento

passano due settimane;il motore comincia a perdere olio:tutti i bulloni della coppa erano lenti.per poco non fondo motore. Passa un mese e la centralina va in tilt:se ne sarebbe accorto anche un deficiente che era un problema di centralina ma all'assitenza non gliene poteva fregare di meno e dopo aver fatto qulche provetta me la tengono lì per 4 mesi all'aperto sotto le cacche dei gabbiani.poi mi incazzo e allora si degnano di ridarmela:dopo due giorni rimango ancora a piedi .Stesso problema e a quel punto si degnano di combiarmi completente centralina, ma dopo un mese e mezzo: si però me la riconsegnano con una carenatura di un'altra mv tutta rovinata e graffiata.passano altri 3 mesi e mi ridanno la mia carenatura.
Dopo due giorni mi azzardo a fare un giretto e tutto il perno posteriore della ruota si sgabbia;per poco non mi ammazzo: un mese e mezzo per ripararla.Dovremmo vergognarci di avere una fabbrica italiana che lavora in questa maniera.Ho la moto da un anno e mezzo e l'avro' usata si e no 8 mesi:Saluti

mi dispiace per quello che ti e successo, ma penso che il problema in questo caso sia del conce che ti ha venduto la moto, ok aveva dei difetti di fabbrica che per una moto di quel prezzo non devono esistere, pero il conce si e comportato male, prova a chiamare il numero verde del customer care e fatti sentire da loro

markie · Ospite

.. ma se ne fregano altamente, c'e la solita musichetta di stare in attesa poi ti risponde la signorina dopo due ore che non sa neanche come cavolo e' fatta una moto e ti da gli indirizzi di altri posti !!
CLASSICO ...intanto 20.000 li hanno incassati , cioe' 40 ZUCCHE !!! non so se rendo .
..cioe' ragazzi con 20.000 ti compri una golf che ti dura 20 anni senza mai mettergli le mani sopra ...altro che storie !
MAGICADEUS...impacchettala e rispedisci la moto a schiranna all cortese attenzione del Dott. CASTIGLIONI con ovviamente tutto il resume , vedrai che te ne danno una nuova , pero' non fare la pirlata di andarci in giro rivendila subito e compra una moto vera !!

CIAO !! ...che ladri !!!!

.

Gilgamesh · Very Important Tinga Ranking: 3763

non so la tua esperienza ma io ho avuto problemi con il mono posteriore e dopo varie telefonate al conce ho chiamato direttamente in fabbrica al numero verde, sara un caso ma dopo due giorni avevo la moto nel box perfettamente funzionante

markie · Ospite

guarda io sono un quarantaquatrenne al quale piace ancora la moto sportiva , pero' sono dell' idea che la moto deve avere una sua robustezza rispetto alla potenza del mezzo a maggior ragione se spendi tutti quei soldi , a sentire qualche amico qui sembrerebbe che MV fa addirittura prodotti pericolosi per l'incolumita' del cliente .
secondo il mio modesto parere sono prodotti non idonei da mettere su strada sono moto da esposizione come le DUCATI , perche se ci vai in giro il primo scricchiolio sai gia che hai rotto qualcosa

Gilgamesh · Very Important Tinga Ranking: 3763

adesso pero non esageriamo, tutti i marchi hanno un difetto su qualche modello, penso al kawa z750 che tutti dicono tiri a destra, oppre del canotto di sterzo del gsr600 che si rompe con un piccolo impatto, dire che mv e ducati siano moto da suicidio e scorretto e inopportuno, bisogna parlare solo se si hanno avute e non per sentito dire